悬空寺为防黄牛启用刷脸购票，被吐槽不便，景区：仍在试运行阶段，会听取反馈
6月2日，恒山悬空寺景区登临票线上购票环节，试运行人脸识别核验功能。该功能推出当日，就有游客反馈存在不便利之处。有网友发帖称，登临票购票通道开放时间为早上7时许，孩子身处校园，老人不在身边，均无法刷脸。网友认为，景区打击黄牛票之举，反而为难了普通游客。
悬空寺公告。图/恒山景区公众号
当日，景区工作人员回应，人脸识别认证核验功能当前在试运行阶段，游客反映的问题将向上反馈，研判后续是否沿用或完善该功能。此外，工作人员介绍，线下售票窗口每日也会开放一部分登临票，“早上七点半放上午场，中午十二点放下午场，每次放四五百张票，半小时左右售空。”
九派新闻查询购票小程序，可见近一周的门票均显示售罄。购票平台公告写道，人脸识别认证核验功能是为了进一步优化购票服务，营造公平有序的购票环境，切实保障广大游客合法权益。使用同一手机下单的同行人员，需依次完成人脸识别认证并提交，全员核验通过方可排队下单购票，建议待所有同行人员到齐后再统一购票；若人员无法齐聚，请分开单独下单，以免影响购票流程。
据央视新闻此前报道，一些游客向记者反映，线上线下正规渠道“一票难求”，网上却有承诺能代买到票的服务。记者看到，悬空寺景区官方网上预约购票7日内票已售罄，但多个网络平台上，不少账号发布了悬空寺登临票“代买”服务，原本100元的票，要翻倍收取200到230元的费用。记者咨询了多个代买账号，其中一些承诺，只需要提供身份信息，就能百分百预约到票。
记者随机选择了一家代买门票的商家，支付了440元，购买了两张5月6日的登临票。为了验证真伪，记者拿着预约信息提前来到景区验票窗口。记者验证发现，网上代买到的票的确可以通过景区检票系统查验到。记者现场提出退票，也顺利实现了。票款原路退回给了代买票的商家，商家又把票面价两张200元退给了记者，但多收的240元却拒绝退款。这意味着，在正规渠道门票售罄的情况下，网上的有偿代买却能买到售罄票。
九派新闻记者 孙沁怡
编辑 王佳箐 任卓
【来源：九派新闻】
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