规则之外，我们还需要什么？
创始人
2026-06-22 02:52:11
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事情发生在6月14日的上海动物园。
当天户外气温高达35℃，茅先生夫妇带着他们10个月大的婴儿入园游览。孩子饿了，需要喂奶。他们找遍了园区，唯一的一间母婴室，在大门外面，步行需要15分钟。
35℃的天气，抱着一个10个月大的婴儿，往返走30分钟去喂奶——这不是“人性化服务”，这是“体力测试”。
于是他们选择在科学教育馆展厅内，用奶瓶给孩子喂奶。
然后，工作人员过来了。
“这里禁止饮食。”
驱赶。
理由是“依规履职”。
茅先生夫妇就这样被赶出了展厅。
“依规履职”，是最轻省的管理方式
事件发生后，园方最初的回应是：“工作人员依规履职，无需道歉。”
这句话，比驱赶本身更让人心寒。
“依规履职”四个字，听起来无懈可击。员工没有做错事，他只是在执行规定。你挑不出他的毛病，你甚至无法指责他。
但问题恰恰
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