在上海南京路步行街,一场关于银发消费的变革正在发生。这条百年商业街,如今已成为黄浦区的 “乐龄时尚消费街区” 。
街区的核心载体是第一百货商业中心。其七层和八层被改造为超过7000平方米的银发主题体验空间——百联繁花里。这里为银发族打造了一个集“衣食住行、吃喝玩乐”于一体的无龄感主题生活空间,汇集购物、健康、学习、社交与休闲等功能。
走进百联繁花里,AI智能产品成为最受欢迎的品类。无弦电吉他让不懂乐理的老人也能弹出旋律;陪伴机器人可以聊天、提醒用药;外骨骼机器人帮助行动不便的老人重新站起来行走。这些创新产品通过体验式消费,为老年人提供了更多元化的选择。
距离百联繁花里不过500米的“乐无忧小屋”,今年3月在南京东路第一医药商店落地。这个小屋聚焦健康服务主题,提供听力、睡眠、护具等健康器械体验,配备专业健康咨询,还被设为区级康复辅具租赁点。从开在各大商场里的快闪店到常态化运营的空间,“乐无忧小屋”实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变。
街区还配备了银发好物推荐官和乐龄折扣,黄浦区出台了建设指引,推动银发消费街区标准化发展。在南京路,银发族不仅可以购物,还能参加“一日聚”活动——花100元可以聚会一整天,包含午餐、晚餐、KTV、棋牌及兴趣课程,深受退休族喜爱,已有消费者预订到今年9月。
银发消费正在从“买产品”升级为“买体验、买社交、买生活方式” 。南京路的实践表明,银发群体不仅有适老化刚需,也追求潮流消费。天眼查数据显示,目前我国现存在业、存续状态的银发经济相关企业超43.8万家,2026年至今新增注册约3.8万余家。
大型商圈用7000平方米的空间验证了银发体验消费的可行性。而在社区层面,同样的逻辑正在被轻量化地复制——社区小店同样可以通过丰富的内容和服务来留住中老年用户。以悦享家为例,其APP内提供养生知识、生活妙招、短剧娱乐等内容生态,实现“内容留客”;内置“刷视频、看广告赚金币”功能实现“利益锁客”。合作门店无需大额投入,即可利用现有空间服务周边银发群体,将“体验留人”的逻辑下沉到社区毛细血管中。
当南京路都开始“讨好”银发族,说明一件事:银发经济不再是边缘赛道,而是商业的必争之地。据测算,到2035年我国银发经济规模有望突破30万亿元。谁能率先读懂银发群体对“品质”和“体验”的追求,谁就能在这条万亿赛道上抢占先机。