中国商报（记者 赵熠如）从冰雪热潮到小城年味，再到演唱会与体育赛事带火的城市经济，今年上半年，国内文旅消费热点此起彼伏。免签政策红利持续释放，入境游规模与消费力双增长。与此同时，AI技术正悄然重塑从票务预订、行程规划到售后服务的每一个环节，国内旅游市场正驶入高质量发展的快车道。

内蒙古呼和浩特暑期游持续升温，游客在赏景游玩。（资料图，图片由CNSPHOTO）

旅游消费热点轮番涌现

“十五五”规划纲要提出，推进文旅深度融合。深化以文塑旅、以旅彰文，推进旅游强国建设。丰富高品质旅游产品供给，深挖特色资源和文化内涵，积极推动多业态融合发展。因地制宜发展红色旅游、乡村旅游、康养旅游、工业旅游等，规范发展研学旅游，培育特色主题旅游线路和旅游演艺精品项目。完善旅游公共服务，全链条提高旅游服务质量。加强文旅项目建设规范管理，防止闲置浪费。加强旅游市场综合监管和安全管理，改善旅游消费体验。实施入境旅游促进计划，提升入境游便利化国际化水平。

2026年上半年，国内旅游市场不断涌现的旅游玩法和消费热点，展示出文旅融合发展的广阔前景。

今年年初，率先掀起旅游热潮的是冰雪游。同程旅行数据显示，2026年元旦假期前后，从广州、上海等主要城市飞往哈尔滨、长白山、长春、乌鲁木齐等热门冰雪游目的地的航班机票均价均较2025年11月上涨超50%。

到了春节假期，富有年味的特色小城强势“出圈”。安徽黄山黟县、广西桂林阳朔县、山西晋中平遥县、福建福州平潭县、云南玉溪澄江市等县域目的地的酒店及景点预订热度位居全国县域旅游前列。其中，黄山黟县、桂林阳朔县、晋中平遥县的酒店及民宿预订热度同比增长均超400%。

今年春天，多地推行中小学春假，采取“3天春假+清明假期”连休，让清明假期扩展成为“小黄金周”，极大推高了民众的出行热情。

到了五一假期和端午假期，演唱会、体育赛事、赛龙舟等活动又带火了当地文旅。

今年五一假期，汪苏泷演唱会带动河南郑州奥林匹克体育中心周边酒店预订量同比增长2.5倍，五月天演唱会带动北京鸟巢周边酒店预订增幅达91%；湖北楚超加持武汉酒店预订量跻身全国TOP10，江西赣超带动比赛场馆南昌酒店预订量进入全国TOP20。

而广东省凭借上百项龙舟活动稳居2026端午龙舟观赛游热门目的地榜首，并带动广东省酒店预订热度冲至全国前列，靠近赛事举办地的酒店预订热度同比涨幅达36%。四川省和湖南省紧随其后，分列端午观赛游热门目的地第二和第三位。

入境游规模与消费力持续增长

随着我国单方面免签、过境免签政策不断深化推广，外国人入境呈现快速增长趋势。根据国家移民管理局数据，今年上半年，入境外国人达2291.4万人次，同比增长20.4%。其中，免签入境外国人1781.5万人次，占入境外国人的77.7%，同比上升30.6%。入境外籍旅客排名前十的国家为韩国、俄罗斯、马来西亚、越南、泰国、新加坡、美国、日本、蒙古、澳大利亚，占入境外国人总数的62%。

去哪儿旅行数据显示，截至今年6月30日，平台上非中国护照游客购买的入境航班目的地覆盖了国内160个城市。从China travel到China shopping，上半年外国客人飞赴“世界小商品之都”义乌的机票预订增速达到62%，深圳华强北是外国游客预订酒店热门TOP10商圈；在北京、上海、广州等头部入境游城市持续增长的同时，飞赴重庆的入境机票量同比增长三成，海口也进入热门城市TOP10。

今年3月，商务部等9部门印发《关于促进旅行服务出口 扩大入境消费的政策措施》的通知。其中提出，优化入境消费环境。办好“购在中国”系列活动，创新商旅文体健融合消费场景，提升入境消费全流程便利化水平。落实落细离境退税优化政策，加强宣传推广，支持增加退税商店，丰富退税商品，优化退税服务。

以今年清明假期为例，欧洲国家入境消费力出现明显增长。携程数据显示，在TOP30入境来源地中，有17个国家（地区）游客的入境总消费额出现同比增长。其中，俄罗斯、西班牙的总消费额增幅超150%，与其订单的高增速趋势一致。意大利、荷兰、比利时等欧洲国家总消费额也取得了80%—150%的显著增长，高于其20%—50%的订单增幅。可见，相关国家游客的消费增长更为突出，体现了更高的消费能力。

AI深度重塑文旅行业

在文旅业态创新发展的同时，AI技术也正重塑旅游消费的各个环节，从票务预订、行程规划到售后服务，大幅提升了运营效率和用户体验。

今年春节假期，飞猪AI订单量比节前增长了800%以上，简单实惠的AI订门票最受欢迎，其订单量大增超24倍。越来越多的高客单价服务也由AI来完成，在这些AI订单中，机票平均成交价格超过700元，酒店平均成交价格接近300元。

同程旅行旗下旅行智能体DeepTrip的数据显示，在有关春节假期的提问当中，交通票务相关问题占比为57.4%，景点游玩相关内容占比约为20%，地方过年习俗相关内容占比为12.9%。在有关过年习俗的提问者中，30岁以下消费群体居多。

为提升服务质量，去哪儿旅行正使用AI进行日常服务力质检，培训新人客服。在AI赋能下，客服服务力在有效共情、识别需求、承诺回复等方面有所提升，对客服务闭环时长减少了60%，尤其是复杂疑难问题的平均响应时间从过去的2小时缩短至30分钟以内，用户满意度从70%提升至80%。

携程行程规划AI助手与AI翻译工具则将旅游定制师从繁琐的资料查询工作中彻底解放出来。AI技术为企业省下1/3人力成本，定制师从构思到报价的单条行程设计，时长从3小时压缩至1小时，资料查询与行程产出的时间比更是从10:1优化到3:1，服务的客群规模也直接翻倍。