1月16日下午3点，主题为“践行人民城市理念，持续推进民生改善和城市治理现代化”的人代会专题审议上，市人大代表、市人大监察和司法委员会委员，青浦区夏阳街道社会组织服务中心主任孙军建议，通过做好“人民建议征集”工作，推动城市治理现代化。

“2024年全市共收到人民建议9.8万件， 1155个征集联系点延伸到党群服务中心、片区中心、楼宇、社区、学校等，联合职能部门围绕本市发展要事、治理难事主动征集179次，开展‘市民圆桌会’50场，2300多位群众热情献策，与部门‘同题共答’、共商共议，报送重要建议摘报专报181篇，采纳率达98.5%。”孙军用一串数字和大家一起来回顾2024年人民建议征集工作所取得的成效。

近年来，上海运用法治思维和法治方式，不断创新人民建议征集工作模式，进一步畅通民意表达的渠道方式，推动人民建议征集成果的及时转化和利用，越来越多的“金点子”转化成了城市治理的“金钥匙”。作为提升城市治理现代化水平的有效抓手，如何更好地做好对人民建议的征集工作，孙军提出以下几点建议：

“首先是强化延伸拓展，推动人民建议征集工作进一步创新。”具体而言，要延伸征集网络覆盖范围，建议将人民建议征集工作拓展至市人大基层立法联系点，延伸到市、区、乡镇三级人大代表联系群众的平台和政协委员工作站等；要不断拓宽征集渠道，在现有的红色邮筒线下投递、12345市民服务热线、“随申办”移动端等线上线下渠道基础上，进一步拓宽人民建议征集的渠道；要优化议题设置，人民建议征集的议题不仅要涵盖“十五五”规划编制等宏观领域，更需关注与人民群众息息相关的民生实事和城市治理中的热点、难点、堵点和痛点；要鼓励多元化参与，人民建议征集应面向更多元化的人群，不仅欢迎热心公众事务的市民参与，还需吸纳新业态从业人员、年轻群体、民主党派成员、党外知识分子以及专业社会组织从业者的意见。

“其次是通过强化梳理研判，从人民建议中精准挖掘出‘金点子’。”孙军指出，随着人民建议征集工作的深入推进，所收集的信息呈现出碎片化与海量化的特点。如何做到“沙里淘金”，建议从两个方面着力：一是政府相关部门应提前做好预判，合理配置资源，充分运用人工智能、大数据算法等高新技术手段，为征集工作赋能增效，推动人民建议征集从信息化向智慧化升级；二是对于集中性、典型性问题，工作人员需加强沟通交流，通过集体会商和深入研究分析，对征集到的建议进行梳理、优化和完善。通过人力与技术的有机结合，共同努力，让更多优秀的“金点子”脱颖而出，转化成城市治理的“金钥匙”，不断推动和提升工作成效。

孙军强调，具体工作中，要及时把人民群众“金点子”转化为城市治理“金钥匙”，结出利民惠民“金果子”，成为城市治理“金名片”。这就需要各级政府部门高度重视人民建议征集工作，涉及的职能部门应认真对待，善用人民建议征集之“匙”，解开城市治理现代化之“锁”，通过久久为功、绵绵用力，确保建议落到实处。