《双节竞争：河南苏宁的多元策略》

双节期间，市场往往充斥着价格竞争，但河南苏宁却亮出两招必杀技，不仅仅依赖价格。一方面，苏宁注重服务的提升。通过优化售前咨询、保证高效的物流配送和完善售后服务，让消费者购物体验更加流畅和安心。另一方面，在产品种类与品质上下功夫。精选各类高品质的商品，丰富产品种类，满足消费者多样化的需求，无论是热门的电子产品，还是日常的家居用品等，消费者在苏宁能找到更多心仪且优质的商品，这两招使河南苏宁在双节竞争中脱颖而出。

有没有赠品多得拿不动，却没有自己中意的?有没有想买某件商品，却囊中羞涩?

所以，苏宁保持低价优势，但更注重消费者最细微处、最困扰处的需求，想方设法满足。赠品策略、三零分期的推出，将一扫当前商场买赠、消费者资金一时短缺的苦恼。

钱成建说，当前绝大多数卖场在商品销售过程中，都会推出各种赠品。由于商品和赠品都是捆绑式的，消费者无法选择自己满意的赠品，有可能一次消费，获得多个微波炉、咖啡壶，多而无用。所以，苏宁双节期间将改革赠品策略，在消费者购买商品时获取的赠品有两种形式：一是抵用券，二是具有现金价值的会员积分，消费者可以使用抵用券、积分选择自己心仪的赠品。

苏宁在全国门店放送20亿红包，消费者至苏宁门店即可领取170元购物红包，购买商品可直接使用。消费者在所有实体店，购买彩电、空调、冰洗、厨卫等传统大家电单件商品满1000元送100元全场通用券，购买通讯、数码、电脑等单件商品满1000元送50元全场通用券，并且上不封顶。

“深受欢迎的苏宁三零分期双节期间也将再出江湖。”钱成建说，苏宁联合建设银行、光大银行、广发银行、招商银行、中国银行、农业银行、工商银行等七大银行推出三零分期活动，消费者购物单件满1500元刷卡办理12期或6期分期即可参加“0利息、0首付、0手续费”活动。苏宁还拿出10颗钻石，用于回馈一直以来支持和信任苏宁的老会员、老顾客。

双节期间，如遇苏宁调价，消费者可凭苏宁购物凭证享受差价(特价机、指定机型除外)双倍补偿保障，让消费者放心提前畅享十一价。针对双节期间大宗购物的消费者，苏宁将由专人全程陪同，根据消费者家庭实际情况，提供整体家电解决方案，专享快速付款通道，减少旺销期间排队的苦恼。