《承包方索赔的规则与技巧》

一、规则

1. 合同依据
   • 索赔必须基于有效的合同条款。承包方要仔细研读合同中关于工程范围、工期、质量标准、付款方式以及双方权利义务等条款。例如，若合同规定因发包方原因导致工期延误应给予补偿，这就是索赔的合同基础。
2. 证据要求
   • 完整、准确的证据是关键。包括施工日志记录工程进度、现场照片反映工程状况、往来函件体现双方沟通情况等。如因设计变更影响工程进度，承包方需提供设计变更通知、变更前后的工程对比照片等证据。
3. 程序规定
   • 严格遵循索赔程序。通常要在规定的时间内发出索赔通知，如在发现事件后的28天内通知发包方。之后按照规定的流程提交详细的索赔报告，包括索赔事件的描述、影响程度、索赔金额计算等内容。

二、技巧

1. 主动沟通
   • 保持与发包方积极的沟通。在发现可能引发索赔的事件初期，及时与发包方交流，让对方了解情况，避免后期矛盾激化。例如，遇到地质条件与勘察报告不符的情况，及时沟通可显示承包方的积极态度。
2. 合理计算索赔金额
   • 索赔金额计算要合理、透明。依据市场价格、合同单价、实际增加的工程量等准确计算。如因材料价格上涨索赔，要提供市场价格波动的依据以及对工程成本影响的精确计算。
3. 借助第三方
   • 若与发包方协商无果，可以考虑引入第三方如工程监理或工程造价咨询机构进行评估，以增加索赔的公正性和可信度。

    承包商要想在索赔事件发生后顺利索赔成功，必须严格按照索赔处理程序，严格按照相关法规计算费用补偿和工期补偿，此外还要注意索赔技巧，切实用好相关法规赋予承包商的权利，切实提高自己的经济效益。（参考《建筑中文网》）

    一、掌握索赔的规则

    （一）人工费索赔规则

    窝工、部分停工，顺延施工只可够考虑窝工费（即基本工资部分），全场性停工、非承包人原因的返工、新增工程量的部分才能够考虑全部人工费索赔。非承包人原因造成的工效降低和用工增加可以累计计算但是要注意，降效费用仅为合同单价增加用工量，工资增加费用仅为合同用工量工资增加量，两者的和为该项索赔费用。

    （二）材料费索赔规则

    索赔事件引起的材料费增加、客观原因引起的材料价格大幅度上涨、非承包人原因造成工程延误导致的材料价格上涨和储存器增加产生的费用等等可以考虑材料费的索赔。

    （三）施工机械使用费索赔规则

    窝工、部分停工，顺延施工只考虑台班折旧费或机械租赁费，而全场性停工、非承包人原因造成的返工停工、新增工程量才考虑机械台班费，这和人工费索赔有异曲同工之处。

    此外还可以视具体情况考虑有法规依据的分包费用、工地管理费、总部管理费、利息、利润等等。各项索赔费用的计算方法有实际费用法、总费用法、修正总费用法等。

    二、注意索赔的技巧

    （一）做好资料和签证的收集整理工作

    索赔直接牵涉到当事人双方的切身经济利益，靠花言巧语不行，靠胡搅蛮缠不行，靠不正当手段更不行。索赔成功的基础在于充分的事实、确凿的证据。而这些事实和证据只能来源于工程承包全过程的各个环节之中。关键在于用心收集、整理好，并辅之以相应的法律法规及合同条款，使之成为索赔成功的依据。工程变更资料施工日志、技术资料等施工记录，即使是工期很紧，有些总监理工程师的口头指令也要在工作开展以后尽可能短的时间内要求其书签，或接受其口头指令时留有音像证据，这些很有可能就是索赔谈判的重要证据。

    另外，受外界不利因素影响的证据也要悉心收集，比如发现古文物后文物部门的停工通知单，哪怕是工地收到的停电通知也要保存（以防一周内累计停电8小时），这些都是可以要求工期顺延的依据。

    （二）通过规范精湛的日常工作博取业主和总监的良好印象

    施工过程中通过规范的管理和精湛的施工产品获取业主和总监的良好印象。平时对承包方的充分认可是索赔谈判成功的基础。特别是总监，因为在法律层面上总监是独立的第三方，他的信任和认可十分重要，索赔的成功与否，监理起着关键性作用。索赔直接关系到业主的切身利益，承包商索赔的成败在很大程度上取决于业主的态度。因此，要正确处理好业主、监理关系，在实际工作中树立良好的信誉。古人云：人无信不立，事无信不成，业无信不兴。诚信是整个社会发展成长的基石。因此，本着“诚信为本、操守为重”的理念，健全企业内部管理体系和质量保证体系，诚信服务，确保工程质量，树立品牌意识，加大管理力度，在业主与监理的心目中赢得良好的信誉。对业主或监理的过失，承包商应表示理解和同情，用真诚换取对方的信任和理解。

原文网址：http://www.pipcn.com/research/200805/11332.htm