技术管理者如何“好好说人话”_家居风水

技术管理者如何“好好说人话”

创始人

2024-12-10 07:41:01

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作者 | 晓斌

编辑 | Kitty

管理者的核心职责是让团队能够创造卓越的价值，而这归根到底都依赖于团队中每个员工能否充分发挥他们的潜力。本文深入总结了有效的正面和负面反馈方法与实践，旨在帮助管理者更好地提升自己的管理能力，创造更好的团队工作氛围，最终推动组织向前发展。

我所在的部门（阿里巴巴 - 爱橙科技 - 技术风险和效能部）会面向全部员工做一年一度的组织氛围调研，调研围绕员工的敬业度、满意度、文化行为等收集全面的数据，供管理者分析，帮助管理者改进。调研的问题有：“我是否明确我的工作要求？”“在工作中，我觉得我的意见受到重视？”等等。最终会根据大家对每个问题的回答计算一个分数，多数问题普遍反馈得分比较高，都在 4 分以上（总分 5 分）。唯独有一个问题，连续两年的得分都比较低，分别是 3.64 和 3.54 分。

这个问题是："在过去的七天里，我因工作出色而受到认可或表扬。"这个调研结果很清晰地告诉我们，该部门的管理者并不善于给团队员工正反馈。类似的调研在其他部门也做过，调研结果的分数并没有比我们部门更高，结合平时的体感，我认为管理者给的正反馈不足是我们公司存在的一个普遍现象。近期我和一位提出离职的员工沟通也印证了这一推断，这位员工所在的岗位是偏基础设施的软件研发，虽然团队在工程质量，代码能力提升方面他收获了非常多的指导和帮助，但是部分由于岗位的因素，他很少获得来自用户的使用反馈，也较少获得自己主管的正反馈，久而久之，他对工作的热情就减弱了。

正反馈的重要性

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