像打车一样打公交，您体验过吗?8月24日，济南首条“网约公交车”——“街区约巴”521路在槐荫区兴福街道杨柳春风社区正式开跑，“街区约巴”在哪儿运行?如何预约?怎么收费?对现有的公共交通网络将起到怎样的补充作用?

线上预约线下按铃

开通当天，记者来到杨柳春风公交车场站体验了一把“街区约巴”的不同之处。

登乘前，记者通过369APP点击“街区约巴”界面，选择上车站点、下车站点，点击确认行程，系统自动匹配车辆，匹配成功后，如网约车一样，可在线实时查看响应式公交车辆信息(车号)、到站时间、车辆距离等。

考虑到老年人和儿童群体，使用网上预约的方式可能存在一些问题，站点处乘客也可通过招手方式示意上车。此外，公交站牌一米左右处设有无障碍按钮，按下红色“呼叫”按钮预约车辆。“按钮设计得不是很高，老人、小孩都能操作，过来按下按钮都能乘坐，很人性化。”杨柳春风小区业主王老师说。

“按下按钮后，系统通过算法会自动派单，公交车司机接单后，‘街区约巴’即可在三分钟响应、五分钟到达。车辆到站上车后，向驾驶员说明下车站，也可无障碍体验响应式出行的便捷，快速直达目的地。”白鹭郡公交车站牌前，身穿蓝色出行管家字样的济南公交工作人员，正在为前来体验打卡的乘客，讲解如何乘坐“街区约巴”。

定站不定线算法自动生成路线

记者线上预约后，很快一辆“红墩墩”车型的5.5米长的电动公交车准时驶入，乘客们有序登乘刷卡上车，票价仅需一元，且执行公交IC卡优惠政策，比普通网约车更加优惠。

1分钟后，“街区约巴”满载着乘客出发。据了解，“街区约巴”521路自杨柳春风公交车场开往地铁方特站，途经聊城路、月牙路、墨林街、顺安路、聊城路、齐鲁大道。线路全长3.9公里，沿途设置杨柳春风公交车场、白鹭郡(路北)、杨柳郡(路南)、地铁方特站站点。线路营运时间为6：00至19：00。

“街区约巴”最大的特点是定站不定线。登乘后，系统会根据乘客选定的目的地，智能生成运行路线。司机端和乘客端均可实时在线查看车辆时间、位置信息。另外，车辆在行驶过程中可以通过算法自动匹配沿途订单，最大限度提高车辆利用率。

满足乘客个性化、差异化需求

填补杨柳春风小区公共交通空白，减少乘客候车时间，提高公交运行效率，满足乘客对于公共交通出行的差异化、个性化需求，是“街区约巴”另一优势。

“目前杨柳春风小区已入住2000户业主，主要人群是医生、老师等白领群体，老年人居多，老年人一般以公交车出行为主，如果没有‘街区约巴’，从小区门口走到最近的公交车站得3公里，一般得走15分钟左右，‘街区约巴’开通后，小区居民到地铁站、公交站点、菜市场都变得很方便。”杨柳春风小区业主陈先生表示。

“听说小区开通了‘街区约巴’，用的小而精的车型，不会乱糟糟的，乘坐体验特别好”。杨柳春风小区业主刘女士提到。“之前因为小区离公交车站、地铁站有一段距离，出门就会打车，现在小区每个门口都有站点，出门就能坐公交车，很方便、环保。”

“我在369APP上了解到今天开通济南首条‘街区约巴’，过来体验下。从手机上操作上也不是很复杂，原来的概念是在站牌上等待多长时间，现在在家里预约上出来坐车就行，节约了出行时间。”杨柳春风小区王老师讲到。

济南公交探索开通的“街区约巴”线路是在街区服务范围内，根据乘客预约需求智能成线，进行响应式停靠服务，具备更高的灵活机动性，由传统的“人等车”转变为“车找人”，街区约巴”的推出，是济南公交践行“市民有需求，公交有响应”理念、加快发展新质生产力的重要实践。“济南公交将继续全面调研、因地制宜，根据街区的特点、市民的需求，持续推出‘街区约巴’服务模式，努力做到‘精准发现、精准调度、精准控制、精致服务’，实现公交线网连万家，精准服务为人民，努力为市民乘客提供更加优质的公交出行服务。”济南公交相关负责人在采访中表示。（爱济南记者：吕海丽）