云南环线旅游列车支持自行车整车托运服务。中国铁路昆明局集团有限公司供图
昆明信息港讯(昆明日报 记者王绍芬)6月3日,昆明火车站中铁快运营业部迎来一批特殊的行李,80多辆自行车在铁路工作人员的协助下,被昆明顽石骑行俱乐部的骑友顺利领回。这些骑友刚从普洱结束自行车赛事,得益于云南环线旅游列车的创新服务,实现“人车同行”的便捷旅途。
与以往不同的是,顽石骑行俱乐部此次出行出发和返回正值端午假期,铁路客流量大,俱乐部出行人数多、携带的自行车数量也多。为在列车上妥善安置80多辆自行车,5月29日、30日,铁路部门分两批将骑友的自行车装运至Y770次、Y767次“坐着火车游云南”环线旅游列车的行邮车内,安全运送至普洱,骑友则乘坐C334次列车出行。6月2日,自行车由Y776次、Y777次“坐着火车游云南”环线旅游列车从普洱运回昆明,骑友则在宁洱站乘坐C336次列车返回昆明。
“铁路部门提供了优质的购票、候乘服务,尤其是环线旅游列车托运自行车,真正让我们实现‘轻装出行’。”骑友说。这是该俱乐部第4次选择乘坐列车出行,规模也从最初的20余人扩大到80余人。
据了解,“轻装行”创新服务得益于铁路部门近期在“坐着火车游云南”环线旅游列车上推出的支持自行车整车托运服务。除了“自行车畅骑”服务,铁路部门还创新推出“萌宠随行”服务,旅客可短途托运体重15千克以内、肩高40厘米以下宠物猫犬,并享受途中看护喂养服务。此外还有“智能行李管家”服务,在昆明、大理等8个车站,旅客可通过12306App预约“同城短驳”“站内搬运”等“轻装行”服务,行李最早开车前3小时从酒店直送列车,到站后5小时内送达目的地,满足旅客多元化需求。