“点开反向找车功能、输入车牌号，屏幕上会立刻弹出车辆的精确位置，还能同步生成导航路线……”在多彩贵州城停车场，游客汪女士对着手机屏幕连连赞叹。这个看似简单的操作，是多彩贵州城以“科技赋能文旅”为理念，全面推进智能化景区建设的生动实践。作为众多游客的“入黔首站”，这座毗邻龙洞堡国际机场、距市中心仅6.5公里的文旅综合体，正以科技为笔，书写智慧旅游新图景。

自去年7月28日重装再启以来，多彩贵州城凭借得天独厚的地理位置及吃、住、行、游、购、娱的“一站式”服务优势，在短短一年间迎来超150万人次客流。面对持续增长的游客量，今年以来，多彩贵州城以“多彩天地态势感知平台”“多彩贵州城官方运营服务”小程序建设为核心，启动涵盖安防板块和便民服务的全方位智慧化升级，向着打造全域智慧街区的目标稳步迈进。

“景区安全是旅游体验的底线，安防板块的升级如同为景区装上‘千里眼’和‘顺风耳’。”贵州多彩贵州城建设经营有限公司副总经理陈厚平介绍，整个景区有157个摄像头、35个广播系统、10个一键报警装置，这些设备通过“多彩天地态势感知平台”这个“智慧大脑”进行联动，为商户及游客的生命财产安全筑牢坚实防线。

记者在指挥中心看到，“多彩天地态势感知平台”界面实时显示着景区的人流密度、设备运行状态、异常事件预警等信息，当系统通过摄像头识别到某区域人流密度超过阈值，或捕捉到其他有安全隐患的异常行为时，平台会迅速发出预警信息，方便景区管理部门及时采取疏散、救援等应急措施。

“除自动预警功能外，遇儿童和家长走散、物品丢失等情况，可通过景区一键报警装置，以视频对话的方式向工作人员求助，工作人员会根据情况通过景区广播寻人、寻物。”陈厚平说。

在提升服务游客水平方面，多彩贵州城通过打造“多彩贵州城官方运营服务”小程序，为游客带来“指尖上的便利”。“扫描二维码就能实现在星光夜市在线点单，还能报名‘多彩星光秀’，登台一展歌喉。”陈厚平说，在多彩贵州城律动广场，游客扫描座位上的二维码，就能轻松实现台上台下互动，而这只是该小程序的基础功能之一。

打开“多彩贵州城官方运营服务”小程序，内容涵盖园区导览、酒店住宿、美食推荐、停车场引导、反向寻车等10余项功能，游客只需动动手指就能通过小程序使用街区免费WiFi轻松查找并导航至景区的酒店、餐馆、停车场、卫生间等，还可跳转至“贵客荟”小程序预订景点门票、酒店、餐食等。

“目前，景区的智慧化升级正在试运行阶段，‘多彩贵州城官方运营服务’小程序也即将上线。” 陈厚平说，接下来，多彩贵州城将不断探索创新，持续优化智慧旅游服务，让更多游客在多彩贵州城玩得舒心、安心。

记者 吴宇