本文来自微信公众号:凤凰网科技 (ID:ifeng_tech),作者:凤凰网科技
凤凰网科技从多位知情人士处获悉,高德于两个多月前着手筹备推出榜单类业务,9月10日,该产品终于亮相——“高德扫街榜”,聚焦美食、酒店、景区三大类目,主要以线下餐饮商家的榜单为主,此外还包括一些特色美食榜单,进一步加码本地生活领域。多位人士分析称,该业务直接对标美团旗下大众点评,但与后者有着显著差异化,核心是通过用户的“行为+信用”,芝麻信用在同日升级商业信用服务体系,表示将支持高德产品,确保这是一份无法刷分的真实可信榜单,从而重新构建一套线下服务的信用体系。
这项业务并非没有根基,高德最早曾在2020年9月首度推出“高德指南”业务,同样希望通过数据驱动的榜单体系和用户UGC模式,提供覆盖餐饮、酒店、景点等场景的决策服务,当时便剑指大众点评“必吃榜”。
“再回归无论是资源、产品还是与集团的协同效应,都与此前完全不同”,有知情人士告诉凤凰网科技。
据透露,本次榜单业务得到了阿里相关高层的支持,多位知情人士指出是马云本人较为关注,因此该业务将与集团内部多业务形成协同,“阿里集团会给大级别的支持”。
对标美团,阿里有新打算
今年7月以来,多位高德产品派驻到杭州全球总部,“网传的消息夸张了,没有专门封闭一个楼,但确实在西溪园区C4号楼单独开辟了一块空间,做相关新产品的研发”。
简单来说,高德扫街榜基于用户真实导航行为生成榜单(如“景点榜”“酒店榜”“美食榜”),打开扫街榜,用户会看到对应不同类型行为的排行榜,有体现远距离专程前往的“轮胎磨损榜”,有体现多次前往的“回头客榜”,还有本地人爱去、城市特色体验、高分烟火小店等多类排名,每个分类都会根据动态数据每日更新。
据QuestMobile数据,截至2025年7月,高德DAU为1.86亿,远超大众点评。9月10日,高德首次披露,高德地图覆盖全国超700万个餐厅点位,目前每天有1.2亿次生活服务相关搜索,导航前往1300万个生活服务目的地。
做好了开战准备
今年以来,阿里毫无疑问已向美团全面开战。
在正面战场上,有淘宝闪购、饿了么在外卖市场厮杀,侧面还有飞猪在酒旅领域牵制,唯独在到店层面,阿里一直欠缺一个得当的抓手。
“如果单看高德指南业务,或许没那么性感,但如果放在整个阿里集团的协同效应上,这个价值就大得多”,有行业人士评价称,“或许阿里高层看的更加遥远一些”。
这样的集团化作战水平,最新一个成功案例就在眼前。
在到家层面,本处劣势的淘宝闪购与饿了么完成了绝地反击,起初饿了么的市场份额确与美团相差悬殊,但仅仅4个月的突袭,就让淘宝闪购迅速达成最高1.2亿的订单峰值,月度交易买家数突破3亿,较4月直接增长200%。
高德也有相似的使命与境遇,其仅耗时2个月,就闪电打起了复活赛,“只能说有阿里高层的加持”,一位知情人士告诉凤凰网科技,早先淘宝闪购能迅速推进,同样是得到了高层的认可。考虑到高德指南业务能与集团产生各种协同效应,因此将会获得集团的大力扶持。
根据此次官方披露,与传统点评平台依赖主观评价不同,高德指南强调“用脚投票”的真实性。例如,用户导航至某餐厅的频次直接反映其实际热度,而非依赖人工评分。
同时,其在未来也有可能通过与饿了么、淘宝闪购、飞猪等业务协同,实现从“发现”到“预订”的闭环。阿里披露的财报信息显示,本地生活集团在近两个财年里连续增长,收入规模已到数百亿元量级。
其与集团的协同效应,也值得观望。
阿里巴巴中国电商事业群CEO蒋凡曾在不久前的阿里财报电话会上表示,“闪购作为一个更高频的场景,拉动淘宝8月DAU增长20%,带动手淘大盘用户活跃天数上升。流量的上涨带来广告和客户管理收入的提升”。
为什么要做“大众点评”?
2003年上线的大众点评,是中国最早的第三方消费点评网站。其面世甚至比美团还早了7年。
2015年,美团与大众点评合并,后者此后就颇为低调。在用户活跃度上,其也开始远不及美团App。
2024年初,美团进一步整合到店与到家两大块业务统一为核心本地商业,负责人为王莆中。据晚点报道,此后二者数据开始打通,并形成业务联动,当大众点评和美团外卖的地推人员一起去和商家谈合作时,外卖的规模效益明显,到店也更有可能谈到更好的团购套餐合作方案。
不止如此,《晚点LatePost》在2023年曾报道,大众点评不能随便转型,因为太赚钱,当时大众点评一年为美团带去超百亿元收入,而外卖业务利润微薄,到店是重要的利润来源,其中大众点评又贡献了近三分之一。
就在那时,即便在小红书、抖音等其他内容平台的挤压下,大众点评的活跃度已经大不如前,但其依旧是美团的现金流之一。
除此之外,美团覆盖全场景,而点评拿下的是高端。对许多商家来说,大众点评也是其重要的获客来源,且因为看重点评的高评分,来客往往转化更高。
一面是现金流,一面是重要的商家资源。对美团来说,点评这个看似不起眼的业务,实际上却是重镇。
在这块业务至上,美团也屡遇敌手,在高德之前,最让美团困扰的敌人是抖音,凭借8亿DAU,在履约系统上有短板的抖音,一度将到店视为其本地生活的最大阵地,并大力补贴商家做团购。此后,美团便整合到店与到家,用协同作战能力抵御。
时至今日,美团面临的是一个比抖音更复杂的敌人。而阿里注重高德,重启榜单业务,显然是一副更错综复杂的棋。
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