帮购票、寻男童、扶老人……临潼公安用贴心服务温暖游客出行路
创始人
2025-10-02 21:16:01
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10月1日,秦始皇帝陵博物院游客众多,公安临潼分局民辅警全员在岗,忙着帮游客解决各种难题——从协助购票到寻找走失男童,再到帮扶老人,用实际行动保障大家游玩安全。

购票遇难题 特警伸手来帮忙

“您好,能帮我们看看吗?这票怎么总也付不了款,再耽误就赶不上入园了!”上午10时10分,秦始皇帝陵博物院反恐防暴应急点前,两位游客拿着手机向民警求助。

正在执勤的民警徐研看到后,立刻上前询问情况。仔细查看后发现,是游客没填完整购票信息,导致订单无法提交。徐研耐心指导两人填写身份证号、选好入园时段,反复核对信息无误后,帮他们成功付了款后,还特意提醒两人,入园时刷身份证就能进,不用再找纸质票。民警热情的服务获得游客的赞扬。

五分钟寻回走失娃 警民联动暖人心

“警察同志!我儿子走丢了!”下午4点40分,景区二道门的雨棚下,一位中年女士带着女儿拦住巡逻民警求助称,自己儿子刚才还在身边,转眼就找不到了。

民警一边轻声安抚母女俩的情绪,让她们别慌,一边仔细询问男孩的年龄、穿着、身高和最后出现的位置,认真记在本子上。随后,民警第一时间把男孩的特征信息发到“平安秦俑”工作群里。群里的执勤警力、景区志愿者还有周边商户看到后,都立刻行动起来,在各自负责的区域帮忙寻找。

没过多久,民警的工作群里就传来消息:一号坑看台发现了一个符合特征的小男孩!民警立刻带着母女二人赶了过去,最终确认男孩正是二人要找的孩子。看到孩子平安找到,这对母女向民警鞠躬感谢。

老人雨中滑倒 辅警护送团聚

下午5时许,秦俑派出所辅警王高浪正在景区商业街巡逻,走到一处斜坡时,看到一位老人脚下一滑,差点摔倒在地。他赶紧快步上前,扶住老人的胳膊,慢慢把老人扶到旁边的台阶上坐下。

“警察同志,我孙子不见了……”得知老人身体没有大碍,只是着急返回饭店找孙子,王高浪立即陪着老人一并前往,这时老人的女儿来电称,她已把孩子找到正在商业街休息区。根据老人女儿提供的位置,王高浪又一路护送老人与家人团聚。临行前,王高浪还不忘叮嘱老人雨天要当心路滑。

这个假期里,临潼公安将持续以“时时放心不下”的责任感,织密景区安全防线、做优便民服务,让藏蓝身影成为游客旅途里最安心的“守护色”。

文/图 西安报业全媒体记者 张雷

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