“请问乐山大佛景区怎么走最快？”“附近有没有地道的跷脚牛肉？”10月3日清晨，随着第一班动车抵达乐山，位于出站口旁的高铁站城市红色驿站迅速热闹起来。这个刚刚建成投用的“暖心枢纽”，成为不少游客乐山之旅的第一站。

小驿站，大用心

“烦时解解压，累了歇歇脚。”驿站墙面上风趣的漫画标语，让不少游客会心一笑。

随着国庆中秋假期到来，乐山高铁站客流大幅增加，这座在节前全新亮相的城市红色驿站也成为往来游客休憩、咨询的热门站点。24小时行李寄存、饮水机、医疗箱、共享雨伞、手机充电、自动贩卖机等一应俱全，明亮的休息区为旅途劳顿的游客提供了一处舒适的“歇脚地”。

“这个驿站修得太对了！”刚从高铁站出来的刘女士带着孩子，一边寄存行李，一边说。“正好在出站口的位置，一下车就看到了，我们过来接个热水，把行李存了再出发，感觉特别省心。”

高铁站城市红色驿站外景

小窗口，大世界

作为服务游客的前沿窗口，高铁站城市红色驿站在“宠游客”上下足了功夫，门口的LED屏滚动播放乐山文旅宣传片和假日交通提示，驿站设置了旅游咨询窗口，备有美食地图、旅游精品线路等实用资料，覆盖景点、交通、住宿、餐饮等全方位信息。

区文化体育旅游局相关负责人介绍：“为了应对本次国庆中秋假期，我们还专门在驿站投放了多语种文旅宣传册和入境游服务手册，并配备外语讲解人员，确保所有游客都能‘问有所答、需有所应’，让服务更具‘国际范儿’。”

与此同时，区交通运输局依托驿站持续开展客流疏导工作，动态调度公交和出租车运力，协同交警部门、属地街道持续打击非法运营车辆、维护高铁站外围交通秩序，全力保障游客出行安全和便利。

城市红色驿站志愿者为游客提供旅游咨询服务

小身影，大能量

除了专业的部门保障，假日期间的高铁站城市红色驿站更汇聚了多元志愿服务力量，一抹抹跃动的“志愿红”为驿站注入新鲜活力。

“乐山的乐不是绿色的绿！”在驿站外的互动区，一场由团区委组织的“乐山方言挑战赛”吸引了大量游客围观参与。来自乐山师范学院的志愿者小陈正热情地邀请过往游客参与挑战，成功者能获得一份特色小礼品。“我们想用这种有趣的方式，让大家一出站就感受到乐山的热情和有趣的文化！”小陈笑着说。

这支由区级部门党员干部、社区和高校志愿者们组成的志愿服务队伍不仅是游戏的组织者，更是出站口的“引导员”、行李搬运的“好帮手”和旅游咨询的“活地图”。他们热情洋溢的笑脸和周到的服务，成为了乐山文旅一张张生动的名片。

今年以来，市中区委组织部已在高铁站、肖坝旅游车站、张公桥美食街、嘉兴路美食街、苏稽古镇等重要景点和交通节点布局8个城市红色驿站。

下一步，市中区委组织部将紧扣“我心向往・乐山乐山”核心主题，持续推动城市红色驿站矩阵建设，将暖心服务深度融入游客体验全流程，进一步彰显“乐山温度”，使其成为服务市中区文旅经济发展、提升城市品质的重要平台。