潮新闻客户端 记者 黄玉环

“我们有数百位家长都在这里买了游泳课，初步统计金额已超过200万元。”近日，杭州邬女士向潮新闻“记者帮”反映，称海威领界商场的无忧岛亲子游乐中心突然关闭，他们一群人遭遇退费难。

“店铺负责人失联，我们找到了商场物业等，但事情一直没有进展。”邬女士说。

去年11月，邬女士在朋友介绍下，花12999元在无忧岛亲子游乐中心买了48节亲子游泳课。“大人和小孩可以一起游，有教练在一旁指导，我平常工作比较忙，空闲时才会带宝宝去，现在还剩27节课。”

无忧岛亲子游乐中心 记者 黄玉环 摄

10月7日，游乐中心在毫无征兆的情况下突然关闭，“我们联系不上商家，找到商场物业，才知道这家店已经拖欠了半年的房租和物业费，被停水停电了。”

邬女士提供的图片显示，关店前不久，店还在搞促销活动，宣传海报上写着：“1888元抢购10课时，限时季度课包，限量100张”，“我知道的，就至少有十几位家长才刚刚充了钱，就没法用了。”

事发后，有家长拉起了维权群，目前群里已有300多人，大家在群里接龙，统计剩余金额，“有200多人接龙，总金额超200万元”。

“上周末，家长和商场管理方沟通，他们只说会帮忙去谈，但是不保证结果。”邬女士说，此前，她也将情况反映至相关部门，但迟迟没有进展。

店内的设施还在 记者 黄玉环 摄

10月28日，记者来到了海威领界商场。无忧岛亲子游乐中心位于商场二楼，店铺面积不小，但已大门紧闭，透过玻璃可以看到，里面的各种设施都还在。

记者拨打了店铺负责人的电话，但一直无人接听。根据营业执照显示，该店铺经营主体为杭州嬉信体育文化有限公司。记者在天眼查上看到，该公司成立于2022年，注册资本600万元。今年8月，该公司因违反财产报告制度和有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务而被法院列为失信被执行人。

记者找到了店铺的出租方杭州海威商业资产管理有限公司，现场一位工作人员告诉记者，经手此事的相关负责人外出了，记者留下了电话号码，但截至当日下午16点发稿前，并未收到负责人的电话。

随后，记者联系了滨江区文化和广电旅游体育局，相关工作人员记录了情况，表示将反映给相关科室进行处理。

此事进展如何？潮新闻将持续关注。