原创 演员洪剑涛景区试戴帽子被要价5元,景区:已通知商户整改
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2025-12-04 18:17:38
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一则短视频,让浙江绍兴安昌古镇的“乌毡帽”意外成为舆论焦点。演员洪剑涛近日在社交平台分享的游玩经历,揭开了一场关于“试戴权”的消费博弈。视频中,他欲试戴一顶颇具绍兴特色的乌毡帽,却被摊主告知“试戴须先付5元,不买禁止试戴”。多次沟通无果后,他最终放弃购买,转身离开。这短短一幕,迅速点燃了关于景区消费透明度的全网讨论。

事件发生在11月30日。洪剑涛在安昌古镇游玩时,被当地特色文化商品乌毡帽吸引。然而,当他拿起帽子准备试戴时,摊主提出了一个令他意外的要求:试戴可以,但需先支付5元费用,若不购买,则无权试戴。洪剑涛在视频中表达了困惑:“不试怎么知道合不合适、想不想买?”但摊主态度坚决,坚持“要买才给试,不买试不了”的原则。这场僵持以洪剑涛未消费告终,他将经历发至网络,直言此举损害游客体验,并强调“文化产品本应通过亲身体验来促进购买”。

争议迅速发酵。部分网友从商户角度表示理解,指出乌毡帽作为黑色毛毡制品,试戴频繁确实易导致卫生和折旧问题,且店主事先告知规则,游客可选择不接受。然而,更多声音形成了批评的浪潮。网友犀利评论:“你可以抢啊!”认为试戴收费近乎强买强卖,尤其在没有显著明码标价的情况下,属于“消费陷阱”。更多人对比日常消费场景,质疑其合理性:“商场里成百上千的衣服鞋子都能免费试,一顶帽子试一下就要五块钱,这逻辑说得通吗?”舆论普遍认为,此举虽金额不大,却严重破坏了旅游体验的舒心感,让游客感到处处需提防,与文旅产业追求的放松、愉悦初衷背道而驰。

面对舆论压力,安昌古镇管理方迅速作出回应。景区工作人员向媒体解释,许多游客试戴帽子仅为了拍照,之后便不再购买,导致帽子反复使用,确实存在卫生问题。但他们也承认,商户的处理方式欠妥。景区已立即通知涉事商户整改,并出台了两项具体措施:一是在古镇各主要景点设置专门的帽子,供游客免费试戴、拍照使用,满足游客的体验和打卡需求;二是明确要求所有商户,若要对试戴行为收费,必须做到清晰、显著的“明码标价”,让游客在接触商品前就心中有数,自主选择。

这一“疏堵结合”的整改方案获得了多数网友的认可。舆论认为,景区连夜整改的思路是靠谱的:设立公共免费试戴点,保护了游客最基本的体验权和打卡需求,维护了景区友好形象;同时,允许商户对自家商品明码标价收取试戴费,则是尊重了商户的经营自主权和商品价值,尤其对于乌毡帽这类材质特殊、易受影响的特色商品,给予了合理的利益保护。关键在于“透明”,让规则跑在消费行为之前。

洪剑涛遭遇的“试戴费”风波,看似是孤立的消费纠纷,实则给所有旅游景区敲响了一记警钟。在文旅竞争日益激烈的今天,游客用脚投票,拼的不仅是风景的独特性和商品的特色,更是整个消费环境的诚信与透明度。一句生硬的“试试5块”,可能瞬间浇灭游客的热情,甚至让一个地区多年积累的文旅口碑蒙上阴影。游客出门寻求的是放松与享受,而非在每一个小摊前都要绷紧神经,计算是否隐藏着“套路”。

这场争议的终局,指向了一个朴素的商业道理:可持续的旅游经济,必须是商家与游客的双赢。商户坦诚经营,明示规则;游客尊重劳动,理性消费。唯有建立在透明与互信基础上的互动,才能让乌毡帽这样的文化符号真正走进游客心里,成为一段美好旅程的纪念,而非一次扫兴经历的导火索。安昌古镇的快速整改,迈出了重建信任的一步,而如何将“透明消费”贯彻到每一个角落,仍是所有景区需要持续作答的考题。

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