贵州乡村民宿超1.2万家,但30%存在无资质经营、服务质量参差不齐的问题。黔东南州雷山县某民宿因消防设施不完善被责令停业;黔南州荔波县部分民宿乱涨价,节假日房价上涨3-5倍,引发游客投诉。目前缺乏统一的行业标准,且民宿经营者多为当地村民,缺乏专业培训,服务意识和管理能力不足。
乡村民宿是贵州乡村旅游的重要载体,但“野蛮生长”影响游客体验和品牌口碑。请问能否出台《贵州乡村民宿管理规范》,开展星级评定,组织经营者参加服务培训,打造“贵州民宿”品牌,让游客“住得舒心、玩得放心”?
编辑 孙远铭
二审 刘娟
三审 覃淋