“请问您想租哪里的房子呢？”“可以领碗热汤圆，再看看我们的宣传单，上面有成都保租房详细政策。”……3月3日正值元宵节，武侯区红牌楼街道莱蒙都会1号门广场上热闹非凡，身着各色骑手服装的外卖小哥自发聚集于此，来自成都市公房中心和成房置业的志愿者们耐心为大家解答保租房政策，共同见证成都市住建局首个住房保障“暖保宝”暖心驿站服务点（以下简称：“暖保宝”暖心驿站）正式挂牌。

四项核心服务

构建全方位、精细化的住房保障服务体系

“暖保宝”暖心驿站有何功能？为何能吸引众多外卖小哥前来？

“今年年初，我们先后走访了京东、淘宝等多家大型外卖、快递行业企业，了解到许多骑手在寻租住房的过程中都有着或大或小的困难。”成都市住建局公房中心相关负责人介绍，此次上线的住房保障“暖保宝”暖心驿站服务点，聚焦新就业群体住房需求痛点，结合快递、外卖等行业以商圈为核心的服务半径特性，探索创新构建精准化、场景化的政策宣传服务模式。通过设立驿站驻场服务，以“小切口”方式进一步采集新就业群体住房保障需求。驿站创新推出“业务直达、项目直达、管理直达、服务直达”四项核心服务，致力于构建全方位、精细化的住房保障服务体系。

四项核心服务具体而言——业务直达，实现供需精准对接，可现场征集新就业群体居住状况、租金承受能力、通勤需求等信息，为住房保障供给夯实数据基础；项目直达，整合多方资源，依托“15分钟暖心服务生态圈”，重点推广保租房“彩领之家”项目，让优质保租房源触手可及；管理直达，推动住房保障与基层治理深度融合，将保租房“一张床、一间房”项目纳入街道网格化管理，实现房源运营全流程共治共建；服务直达，持续提升民生温度，依托住房保障“一码通”平台，集成资格试算、政策查询、在线申请等一站式服务功能，全面推进“彩领之家”保租房线上化申请流程，实现服务供给与民生需求的精准对接。

“我租的房子三月底马上到期了，最近正愁找不到合适的房子。”今年25岁的众包骑手拜文杰告诉记者，此前听朋友推荐保租房，今天特意过来详细了解下，通过现场工作人员的介绍后，感觉非常适合新就业群体租住，近期准备好好物色下合适的保租房。

同样专程前来活动现场的还有德邦快递员吴永峰，在听完讲解、看完资料后，他惊喜地表示，今天来参加活动才知道，成都现在有保障性租赁住房，还专门给他们这些外卖小哥群体推出了“彩领之家”项目。“一个月才300块钱租金，位置也挺方便，一个人住着挺划算。我打听了一下，以后要是家里来人，还能申请单间或者套房，感觉挺灵活的。”

打造首个示范点位

今年全市计划新增筹集保租房5000套（间）

据悉，目前，成都市住建局正面向符合条件的新就业形态人员、城市运行服务保障人员、农业转移人口等积极提供“一张床、一间房”模式房源，积极推介“彩领之家”项目，发布“成都住保一码通”、人才优租政策及公积金直付租金等便民惠民服务。

红牌楼新就业群体服务暖心驿站是成都市住房保障服务向基层延伸的首个示范点位。目前，成都市已筹集“一张床”项目20个、床位3057张，已认定“一间房”16079间。2026年，计划新增筹集保租房5000套（间），推广“一张床、一间房”供应模式，筹集“彩领之家”项目房源10000张（间）。

市住建局相关负责人表示，接下来，将以该驿站为样板，在全市范围内逐步铺点布局，线上依托官方平台同步更新房源、政策信息，线下实现驿站服务点就近覆盖，最终实现以点带面、串点成线、连线成片，推动工作从局部试点向成都全域覆盖拓展，让新就业群体既能通过网络便捷查询，也能到现场获得面对面指导，真正实现住房保障服务全域触达、全民共享。

记者/摄影 杨升涛 编辑 史童