为切实推动全市旅游行业秩序专项整治工作全面开展,市文旅局采用“四不两直”方式,分两组深入各县(市、区)对专项整治部署安排情况进行全面检查。从检查情况看,各县(市、区)文旅局行动迅速,均制定切实可行的整治方案,在官网公布了投诉举报电话,与旅行社、导游签订信用承诺书89份。
检查组聚焦旅行社经营监管、导游执业规范、在线旅游平台整治、景区饭店提质四个方面46条突出问题进行全面摸排,发现涉及旅行社合同签订不规范、财务管理制度缺失、景区安全生产责任落实不到位、培训演练不经常、饭店后厨卫生脏乱差、食品留样不规范等问题25条。
市文旅局突出问题导向,针对检查发现问题,建立整改台账,实行销号管理。对于能立即整改的即知即改,对于需要一定时限的难点问题,明确整改责任单位、责任人和整改时限,确保问题真正改到位,并建立长效机制。
市文旅局将进一步加大明察暗访频次,拓展检查覆盖面,聚焦虚假宣传、不合理低价游等严重扰乱市场秩序的行为,依法依规从严从重查处,形成强力震慑。深化与市场监管、公安等部门协同联动,大力推进“双随机、一公开”联合执法检查,持续压紧靠实属地管理责任、部门监管责任和企业主体责任,紧盯服务痛点、投诉堵点和监管弱点,不断完善制度机制,着力构建权责明晰、监管有力、响应迅速的旅游市场长效治理体系,以更实作风、更严标尺,全力推动专项整治工作纵深开展。
来源:市文旅局市场管理科
编辑:市文旅局信息统计科
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