赏樱更舒心!80名“文明使者”上岗,守护浪漫春光
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2026-03-25 06:29:06
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目前正值玉渊潭公园樱花文化活动期间,北京青年报记者3月24日从海淀区获悉,海淀区甘家口、八里庄、羊坊店三个街镇的80名公共文明引导员进驻公园,开展文明游园保障服务,为市民游客筑牢安全、有序、文明的游园防线。

据悉,引导员实行分区域、分时段、分点位精准定岗,重点驻守门区入口、樱花观赏区、主干道等客流密集区域,常态化开展游客引导、秩序维护、文明劝导和应急帮扶。结合平日、周末及节假日客流变化,动态优化人员调配:高峰时段加密值守、强化疏导,严防人员扎堆;平峰时段加大文明宣传,普及文明赏花理念,实现人力精准投放、服务全程在线。

在公园西门、南门等核心出入口,队员们主动帮扶老人、儿童及行动不便游客有序通行,耐心协助游客完成预约检票,确保入园顺畅。在园区内,引导员时而变身摄影师,为游客记录最美瞬间;时而充当义务讲解员,凭借多年服务经验讲解樱花品种与花期,解答最佳观赏路线、拍照点位等咨询。面对攀折花枝、践踏草坪、摇晃树枝等不文明行为,引导员坚持微笑劝导、柔性制止,摒弃生硬方式,以耐心和礼貌化解小摩擦,引导游客自觉爱护花草、文明游览。

从答疑指路的“活地图”,到帮忙拍照的“摄影师”,再到守护秩序的“文明使者”,80名引导员以饱满热情、细致服务坚守一线,用实际行动践行文明担当,赢得了游客的广泛称赞和园方的充分肯定,为广大市民游客营造了安全、有序、文明、和谐的赏樱环境,让文明新风与烂漫樱花一同绽放。

据悉,海淀区发动全区公共文明引导员力量,投入5所市属公园和11所区属公园的文明游园引导工作,倡导市民文明有序观赏,共同营造和谐文明的游园环境。

文/北京青年报记者 王斌

摄影/北京青年报记者 袁艺

编辑/张丽

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