3月26日，在成都市民政局指导下，双流区、成都高新区率先试点打造的首批爱心食物驿站正式投用。运行十余天，这一以“节约+公益”为导向的举措，正在为困难群众和一线劳动者提供稳定、便捷的日常支持。

4月8日，红星新闻记者从市民政局获悉，自上线以来，两区共布设8个食物柜机，将1.1万余名低保对象、特困人员、残疾人及环卫工人等纳入“白名单”，累计接收红旗连锁、成都优合食品等14家企业捐赠食物，发放超过3400份，单日最高领取量达352份。

运行平稳有序：高峰分明、基本“日清”

在成都高新区，食物驿站自3月下旬试运行以来，4个点位运行平稳有序。高新区民政部门工作人员陈开丽介绍，截至4月7日，4个点位累计领取食物已达1500余份。

从日常运行情况看，食物领取呈现出明显的“双高峰”。一是上午10点半至11点左右，此时正值当天食物上架，同时也是白名单群体优先领取时段，不少居住在周边的困难群众会陆续前来；二是晚上7点至8点，随着普惠时段开放，面向全体市民，预约和领取量迅速攀升。

“从实际情况看，基本每天都能领取完，处于‘清空’状态。”陈开丽表示，市民通过小程序预约后，一般在3小时内完成领取，整体节奏平稳。

尽管高峰时段人流较为集中，但现场秩序总体良好。各点位均配备工作人员和志愿者进行引导，市民按照预约流程扫码领取，“没有出现拥挤、围观等情况，整体是井然有序的。”

不同于传统救助方式，爱心食物驿站在制度设计上更加注重“隐性关怀”。

一方面，“白名单”覆盖范围较广，包括低保对象、特困人员、残疾人以及环卫工人、新就业群体等，由社区摸排、民政审核后统一导入系统。另一方面，驿站实行分时段开放机制：每天上午10点半至下午6点优先保障白名单群体，下午6点后如有剩余则向全体市民开放。

“当普通市民也参与进来，‘这是救助’的标签就被冲淡了。”陈开丽说。

从反馈来看，这一机制已初见成效。“目前收到的反馈基本是正面的。”她介绍，不少环卫工人等一线群体反映，食物驿站“可以解决一顿午餐”，在一定程度上减轻了生活压力。

探索可持续路径：从试点走向长效

目前，爱心食物驿站采取“政府引导+企业捐赠+第三方运营”的模式运行。企业作为主要供给方，通过向慈善会捐赠食物参与项目，并可享受相应的税收优惠。同时，企业名称也会在柜机屏幕、宣传物料中展示，形成一定的社会形象传播。民政部门则负责整体统筹与制度设计，并引入第三方机构负责具体运营执行，确保日常补货、维护与现场秩序。

如何在公益属性基础上实现长期稳定运行？成为下一阶段的关键议题。

“目前最大的挑战，还是资源供给的持续性。”陈开丽坦言，单个柜机容量有限，而白名单群体规模较大，随着知晓度提升，需求仍在增长。为此，相关部门正探索多种路径：一方面，继续链接更多爱心企业与社会资源，扩大捐赠来源；另一方面，推动与慈善会合作，研究通过公开募捐等方式，增强项目“造血能力”。

“我们也在考虑，能不能通过‘公益+市场’的方式，让项目更可持续。”工作人员表示，未来将不排除在合规前提下探索更多机制创新。与此同时，试点经验也将为后续推广提供参考。