开栏的话

导游的专业素养，直接决定着旅游服务的品质与口碑。近年来，我国导游队伍持续发展壮大，一批批坚守初心、深耕行业的优秀导游脱颖而出。3月16日，文化和旅游部办公厅印发通知，正式公布新一批全国特级导游名单。为展现特级导游的职业风采、分享先进服务经验，进一步弘扬旅游行业新风正气、推动行业服务质量提质升级，本报特推出“聚焦新一批全国特级导游”专栏，敬请广大读者关注。

在武夷山的碧水丹山间，总有一个身影穿梭其间：他既能用生动的话语，将山水背后的千年故事缓缓诉说；也能以严谨的态度，成为多所院校学子成长路上的引路人。他，就是新一批全国特级导游、武夷山市导游协会会长陈礼良。二十余载春秋流转，他将个人理想融入大武夷的青山绿水，深耕导游行业，为中外游客讲述武夷传奇，以无私奉献之心传薪授业，用坚守与热爱诠释着文旅人的初心与担当。

陈礼良为游客讲解 受访者 供图

精研笃行练本领，深耕文旅筑根基

“只有持续学习、不断精进，才能走在行业前列，为游客提供更优质、更具深度的服务。”这是陈礼良在接受中国旅游报社记者采访时，反复强调的一句话，更是他二十余年职业生涯的生动注脚。

武夷山素有“碧水丹山”的盛誉，1999年12月成功入选联合国教科文组织《世界遗产名录》，成为兼具自然与文化价值的世界级旅游胜地。“我大学主修旅游英语专业，当得知武夷山成为‘双世遗’的消息时，我便坚定了一个信念——毕业后留在家乡，把这片山水的美与故事，讲给更多外国友人听。”陈礼良回忆道，2000年，他如愿踏上导游岗位，开启了与武夷山水相伴的职业旅程。

在陈礼良的认知中，导游的专业知识从来不是书本上的生硬文字，而是要真正融入山水肌理、贴近生活本真，让游客听得明白、记得深刻、产生共鸣。为了锤炼过硬的专业功底，他踏遍了武夷山的每一座峰峦、每一道沟壑、每一个茶坊古村，翻阅了上千份文史资料，实地探寻丹霞地貌的形成渊源，主动向当地茶农请教岩茶制作的全套技艺，将零散的知识点梳理整合，形成系统完整、生动鲜活的讲解内容，让每一次讲解都有内涵、有韵味、有温度。

在陈礼良看来，一名优秀的导游，不仅要成为游客出行的“活地图”，更要当好解读地域文化的“百科全书”。近年来，康养旅游逐渐成为旅游市场的新趋势，为了更好地满足游客需求，陈礼良主动突破自我，考取了高级健康管理师证书，将专业的康养知识巧妙融入导游服务之中；面对武夷山茶旅融合的发展浪潮，他再次挑战自我，成功考取高级茶艺师、高级评茶员证书，成为茶旅融合服务的行家里手。

这些证书的背后，是陈礼良无数个日夜的勤学苦练，更是他践行“以游客为中心”、提供专业深度服务的坚定决心。“最近几年，我接待了很多以茶文化为主题的旅游团。带领游客走进茶园时，我可以详细讲解岩茶的种植技巧、制作流程；走进茶厂时，我能现场展示茶艺表演，细致解答评茶相关的专业问题，让游客全方位、沉浸式感受武夷茶文化的独特魅力。”陈礼良笑着说道，言语间满是对这份职业的热爱与自豪。

在陈礼良的职业记忆里，有一份来自异国的礼物，始终温暖着他。一次，他接待了一个美国家庭，其中的小女孩阿曼达，被他热情细致的讲解、专业贴心的服务深深打动。临别之际，阿曼达亲手送上一幅自己画的画——画面中，陈礼良站在武夷山水间，正专注地为游客讲解，旁边还写着一句温暖的话：“爱是永不止息”。“收到这幅画的那一刻，我心里满是感动。这不仅是对我专业服务的认可，更是一份跨越国界的温暖回馈，让我真切感受到了这份职业带来的自豪感与幸福感。”陈礼良感慨道。

躬身践行担责任，初心如磐显担当

在陈礼良的职业生涯中，专业服务是立足之本，社会责任是价值追求。他身兼武夷山市第十八届人大代表、市导游协会会长等多重职务，更曾两度主动请缨援藏，用实际行动践行着新时代导游的责任与担当，书写着文旅人的使命与坚守。

2006年至2007年，响应国家援藏号召，陈礼良两次奔赴雪域高原，成为一名光荣的援藏导游。谈及两次援藏的初衷，他语气坚定：“能为边疆旅游业的发展出一份力，为民族团结贡献一份力量，对我而言，既是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任。”

初到西藏，严重的高原反应给陈礼良带来了巨大的挑战，头痛、胸闷、彻夜难眠成为常态，但他从未退缩，凭着顽强的意志和乐观的心态，克服了一个又一个困难，圆满完成了各项援藏任务。

在藏期间，陈礼良不仅以耐心、细心和责任心，用心服务好每一位游客，还主动与当地藏族同胞沟通交流，传递来自福建人民的深情厚谊，搭建起两地文化交流的桥梁。凭借出色的表现，他获评第五批援藏导游员先进个人。这段难忘的援藏经历，不仅磨砺了他的意志，更让他对“使命”二字有了更为深刻的理解与感悟。

回到武夷山后，陈礼良的责任与担当从未停歇。他多次圆满完成市委、市政府交付的重要接待任务，连续多年负责海峡两岸茶业博览会嘉宾、国际旅游批发商的接待工作，用专业的服务、饱满的热情，向世界展示武夷山的山水之美与文化之韵。与此同时，他积极投身志愿服务，主动参与各类公益志愿活动和疫情防控志愿服务，通过各类平台积极推介武夷山水、传播武夷文化，用行动传递温暖与力量。

作为武夷山市人大代表，陈礼良始终心系文旅产业发展，认真履行代表职责，积极建言献策。他多次在人大会议上发声，呼吁着力打造武夷山朱子理学圣地，提出完善导游队伍保障机制、提升武夷文旅配套服务水平、推动文旅茶深度融合发展等多项合理化建议，为大武夷旅游业的高质量发展贡献自己的智慧与力量。

薪火相传育人才，赋能行业共发展

“一个人的优秀，只能照亮一小片天地；一群人的优秀，才能撑起整个行业的希望。”陈礼良深知，人才是文旅行业高质量发展的核心动力，培育更多优秀的文旅人才，是他义不容辞的责任。近年来，他将培育文旅人才作为重要使命，倾尽全力传经送宝，让武夷文旅的种子在更多人心中生根发芽、开花结果。

多年来，陈礼良累计面向南平市及外地导游、讲解员开展培训超600学时，吸引了1.3万余人次参与学习。他创新培训方式，采用集中授课、现场教学、案例分析、经验交流等多种形式，将自己二十余年的一线带团经验和专业知识毫无保留地分享给同行。同时，他积极开展师徒结对活动，自2017年起，先后在武夷学院、福建林业职业技术学院等多所院校担任兼职教师，主讲《全国导游基础知识》《旅游商务英语》等课程，将一线实践经验融入课堂教学，让学生们既能掌握理论知识，又能了解行业实际；联动本地优秀导游开展“金牌导游师带徒”活动，悉心培育了一批批业务精湛、素质优良的青年导游，为导游队伍注入新鲜血液。

“要推动行业持续健康发展，必须打造一支高素质、专业化的导游人才队伍。”2016年，陈礼良当选武夷山市导游协会会长后，主动担当作为，积极推动完善协会管理制度，规范行业行为，如今协会个人会员注册人数已接近1800人。为了让导游们感受到协会的温暖，他带领协会用会费为全体会员购买团体意外伤害险，为导游执业安全增添一份保障；建立导游专属微信群，及时提供服务支持、推介行业资讯、收集意见建议，搭建起协会与导游之间的沟通桥梁；组织开展100多场次交流学习活动，助力导游们提升专业技能、拓宽行业视野，将协会打造成导游们的“温馨家园”。

为了给导游群体搭建更便捷、高效的学习平台，陈礼良牵头创建“导游武夷”微信公众号，定期推送导游专业知识、武夷文旅资讯、行业动态等内容，方便导游们随时学习、随时提升；推动协会在短视频平台注册“武夷山导游联盟”账号，以生动直观的短视频形式推介武夷山水与文化，让学习变得更有趣、更高效。此外，他还积极协助旅游主管部门更新导游学习资料，将自己多年积累的实践经验融入其中，参与编撰《新编武夷山导游词》，精心整理800余道练习题，助力武夷山市建立起较为完整的导游学习题库；2025年，他结合自身从业经验，编写了《导游大武夷》一书，为广大导游提供了实用的学习参考资料，为行业人才培育提供了有力支撑。

谈及获评全国特级导游的感受，陈礼良坦言，这份荣誉不仅是对他二十余载深耕行业的肯定，更是一份沉甸甸的责任。未来，他将继续扎根武夷山文旅行业，不断提升自身专业素养，深耕人才培育工作，认真履行人大代表职责，用心讲好武夷故事，努力让武夷的山水之美、文化之韵走出福建、走向全国、走向世界，为大武夷文旅产业的高质量发展贡献更多力量。