2026中国旅游AI营销白皮书-环球旅讯
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《2026中国旅游AI营销白皮书》围绕生成式AI对旅游行业的影响展开研究，结合C端用户调研、B端行业调研与专家访谈，指出AI不仅是旅游营销工具的升级，更在重构行业的用户决策链、营销分发链与交易履约链，行业正进入AI营销的探索阶段，竞争逻辑也随之发生根本性转变。
用户端，AI已成为旅行决策的新前置入口，超86%的用户尝试过用AI规划旅行，旅行决策进入“内容+AI双入口时代”，但AI目前更多是“第一参考”，67.5%的用户会前往OTA核实信息，尚未成为最终交易入口。用户对AI存在明显信任边界，AI视觉更适用于创意表达，真实内容仍为核心，且不同人群对AI的使用和信任差异显著，高收入、高频出游人群对AI依赖度更高，年轻用户则对AI视觉内容要求更严苛，同时AI时代反而放大了高端人群对真人服务的付费意愿。
行业端，旅游企业对AI的应用仍停留在早期，超60%的企业仅将其用于文案、修图等基础内容生产，真正纳入营销战略的不足5%，AI搜索优化（GEO）和内容生产是主要落地场景。企业普遍意识到AI对流量结构的冲击，却因复合型人才缺乏、数据孤岛等问题难以深入落地，同时对AI内容的品牌风险、货不对板风险等保持谨慎，行业正处于从将AI作为效率工具向流量入口过渡的阶段。
专家与企业实践层面，AIGC引发旅游内容生产的效率革命，也重构了内容权力格局，中小品牌得以拥有自有内容生产能力，而真实体验类内容的价值愈发凸显。GEO成为AI时代的新SEO，取代传统关键词优化，品牌需通过结构化信息、优质信源和正向口碑，让自身被AI理解与引用。OTA平台的角色也发生转变，从信息中介和交易撮合者，转向强化供应链与履约能力的服务承载者，对话式决策成为旅行服务的新趋势。
整体而言，AI正在重塑旅游行业的底层逻辑，品牌竞争从争夺流量入口转向进入AI认知体系，从短期营销动作转向长期认知资产构建，企业的核心竞争力也从执行能力转向对AI时代行业变化的认知能力，能否被AI“看见”成为未来竞争的关键。
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