桂林文旅公开道歉，被拉黑当事人回应
近日，有网友投诉桂林演唱会座椅较脏后，被桂林市文化广电和旅游局官方账号拉黑。5月11日，桂林市文旅局公开道歉，并称已解除拉黑。同日，南都N视频记者获悉，该网友回应道：“桂林文旅的致歉，我已收到并予以谅解，我要的始终只是一个态度。”
网友投诉座椅较脏被拉黑。
5月11日，该网友说：“桂林文旅的致歉，我已收到并予以谅解……我认同通报说的内容，要的始终只是一个态度。”抛开这件事，“在桂林玩得挺开心的”，上出租车碰到好玩的司机，打卡地标性建筑和吃桂林米粉都很愉快。事发后寝食难安，当地网友私信或者评论，欢迎其再次去桂林。“看到通报后，终于可以好好吃饭和睡觉了。”
该名网友希望桂林文旅以此次事件为契机，进一步完善管理、提升服务质量，为更多游客带来优质的旅行体验。“我也相信未来还会有机会，去到桂林游玩，感受到一个更完善更美好的桂林。”
南都此前报道，近日，有网友在社交平台发帖称，其参加演唱会时，发现座椅很脏，部分座椅上面有黄色尘土。5月5日，其向桂林市文化广电和旅游局的抖音账号先私信后评论反映相关情况。后来发现看不到该局的主页，5月6日再次点击该账号发现还是没看到，录屏后，5月10日晚，其将相关情况发布到社交平台。
网友投诉桂林演唱会座椅较脏。
5月11日，据桂林市文化广电和旅游局通报，近日，有网友发布投诉桂林某演唱会座椅脏等相关信息，引起广泛关注。桂林市文化广电和旅游局联合相关部门开展核查，现将有关情况通报如下：关于网友反映演唱会期间，体育场看台区部分座椅存在卫生未清洁的情况。经核实，情况属实。未清洁座椅位于体育场二层东3-4区看台，系主办方工作人员在清洁作业过程中疏漏所致，该局对主办方提出严厉批评，主办方已向该网友诚恳道歉。
通报称，关于网友反映被该局官方抖音号拉黑的问题。经初步核查，该局抖音账号的确存在将该网友账号进行拉黑的情况，网友反映情况属实。该局已向该网友诚恳道歉，并已解除拉黑。
南方都市报（nddaily）报道
采写：南都N视频记者 杨婷