账单一出来，游客懵了。

门口招牌写得清清楚楚，纳西腊排骨火锅78元一锅，服务员从头到尾没多说一个字，吃完结账，店家开口要168元，说78元是半斤的价，一锅有一斤，所以翻倍。

游客当时把钱付了，出门没走远，把招牌照片、消费小票全留好，转身打了投诉电话。

事情发酵挺快，上了热搜，记者去联系这家店，电话接通了，对方一听来意直接挂断，后来一直显示通话中，短信发过去也没人搭理。

没过多久，古城区市场监督管理局给出了回应，核查下来，商家确实存在未规范明码标价的问题，目前涉事餐厅已全额退还游客餐费221元，并被立案调查，部门说会从严从快处理，最快这周就能出处罚告知书。

律师那边的意见是，招牌写的是"78元/锅"，收费时变成"78元/半斤"，这俩计价单位根本不是一回事，混淆之后就是误导性标价，消费者的知情权没有被保障。

网上对这事的看法分得挺开，有人觉得这就是景区套路，故意把单位写模糊，靠游客不好意思较真，有人觉得论斤卖的菜本来就常见，点菜前问清楚是游客自己的事，也有人说这不是个案，光是最近半个月，同类投诉就已经来了六起。

说句实在话，按重量计价本身没什么问题，海鲜馆子、活鱼这些，哪个不是这么卖的，关键就在于有没有标清楚，招牌单写"78元/锅"，不标半斤，不写按重量另算，服务员点餐也不提，这个信息断在哪里，结果就是游客不知情多付了钱，不管店家当初是不是故意的，这个锅就得自己背。

店家后来的处理方式也挺说明问题，退款不是主动的，是被查了之后才退，记者打电话直接挂掉，没有任何公开回应，哪怕事情本身还有争议，这种态度也很难让人觉得他们是想好好把事情解决掉。

很多人出门旅游，进店前看一眼价格，觉得合理就坐下来，这是最正常的消费习惯，也不可能每次点菜都反复追问、录音留证，那出去玩这件事本身的感觉就完全变了，但碰上了，还是要较真，这位游客留好证据、打了投诉，拿回了全额退款，还把监管带进来立了案，比忍着咽下去强得多。

景区这种事，有的店菜单用很小的字写"时价"，有的故意省掉计量单位，有的口头报一个价，结账又是另一套，大多数人懒得磨，吃个哑巴亏算了，但那套玩法还在跑，不见得会自己消失。

这件事后续处罚落不落地、力度怎么样，还要等，丽江这地方，风景没得说，靠的是一年又一年来的人，这样的故事传出去一次，就得用很多次好口碑来盖，划不来。

对此，你怎么看？

参考信源：