一面鼓考倒跨国品牌:文化营销为何频频“翻车”?|南方产业观
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2026-06-17 15:23:47
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近日,运动生活方式品牌Lululemon因一场在长城举办的品牌活动陷入争议。

这一事件并非孤例。今年以来,法国时装品牌Lemaire的香氛广告因模特造型被指涉及对历史符号的不当使用而公开致歉;去年9月,户外品牌始祖鸟的烟花秀也因文化叙事错位引发争议。一系列案例指向同一个现象:国际品牌在华营销中,文化元素的运用正成为一个越来越容易“踩线”的领域。

长城地标放大符号敏感性

5月30日,该品牌在北京黄花城水长城举办“瑜见长城”瑜伽嘉年华,邀请品牌大使、演员朱一龙参与击鼓表演,活动对外宣传为“擂响中华大鼓”。

然而自6月上旬起,多位打击乐从业者及网友指出,现场使用的鼓具在形制、固定方式及演奏姿态上与日本“鬼太鼓”高度相似,并非中国传统大鼓。6月16日,Lululemon发布致歉声明,承认“在相关专业认知上的局限,未能在前期充分识别潜在争议”,并下架所有相关宣传内容。

分析人士指出,Lululemon此次争议之所以迅速升温,与活动选址密切相关。长城作为中国极具象征意义的文化地标,承载着厚重的历史记忆与民族情感。公众对于在此类场所举办的商业活动,天然会将其置于更严格的文化审视框架之下。

当一面被指形制接近日本太鼓的鼓具出现在长城城墙上,所触动的已不仅是两种鼓乐形式的器物之别,更牵涉到历史叙事中文化源流与符号归属的敏感议题。“在长城这样一个特殊场域,任何文化符号的使用都会被赋予额外的象征意义,品牌对此显然缺乏足够的预判。”一位品牌营销领域的研究者表示。

“文化外包”模式暴露审查短板

进一步梳理可发现,此类争议背后存在一个共性问题:跨国品牌在华营销中,普遍将文化考据、符号甄别等高敏感性工作交由第三方执行团队负责,而品牌自身缺乏前置的专业文化审查机制。

以此次Lululemon事件为例,表演团队对外宣称“复刻唐朝羯鼓”,但网友从形制、纹饰与演奏方式等多维度对比后指出,其更接近日本太鼓。这种“声称”与“事实”之间的错位,暴露出创意执行环节中文化考据的明显断层。据了解,在品牌活动的策划流程中,创意团队往往侧重于视觉效果和情绪表达,而文化历史层面的专业验证并未被设置为关键节点,导致问题在落地后才被外部发现。

与此同时,Lululemon致歉声明中的措辞也引发关注。“未能充分识别潜在争议”这一表述,被部分观察人士认为更接近风险管理用语,而非对文化层面的共情与反思。“品牌试图将问题界定为‘技术失误’,但在公众看来,这本质上是文化理解的问题。”一位公关行业从业者表示。

消费者辨识力提升 市场容错空间收窄

值得关注的是,中国消费者对品牌文化叙事的审视正在趋于严格。多位市场研究人士观察指出,十年前消费者的关注点更多集中在产品品质与价格,而当下,品牌所传递的文化价值观是否真实、准确并怀有尊重,已成为影响消费决策的重要因素之一。

在社交媒体环境下,这一变化尤为显著。专业人士、意见领袖与普通网友共同构成了一张事实上的“文化审核网络”,任何细节偏差都可能被迅速识别并放大为公共议题。以Lululemon为例,其中国市场业务已构成全球增长的重要支撑——财报显示,2026财年第一季度中国内地净营收同比增长30%,占全球总收入比重接近五分之一。市场规模越大,容错空间反而越窄,这正成为跨国品牌在华面临的现实挑战。

近年来,跨国消费品牌在华营销“翻车”事件频发。Swatch“拉眼角”与Dior“眯眯眼”摄影深陷种族刻板印象;Versace、Coach等将港澳台列为国家严重挑战主权;H&M、Nike借新疆棉事件诋毁中国,遭全民抵制。罗技“像狗一样”文案、奥迪物化女性、迪卡侬“处女地”等低俗营销,以及始祖鸟在喜马拉雅燃放烟花违背环保承诺。

多个品牌接连陷入文化争议,反映出一种较为普遍的思维定式:将文化视为可供提取的素材库,而非需要系统理解的知识体系与情感共识。无论是广告中对历史符号的不当引用,还是活动现场的文化元素错位,其根源均在于品牌对中国文化的使用停留在“符号拼贴”层面,未能深入把握其历史脉络、价值逻辑与边界。

基于此,部分行业人士建议,跨国品牌在华进行文化相关营销时,有必要建立前置的文化审查机制,邀请历史学者、文化专家在策划阶段介入评估,对涉及民族符号的道具、场景与叙事进行独立审核。“否则,下一次风险可能不是一面鼓,而是一面旗、一首歌或一段历史叙述。”上述品牌研究者表示。

南方+记者 黄晓韵

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