全球中小微企业正处于“技术赋能提效”与“内部管理重构”并重的关键转型期。2026年，随着“十五五”规划及各国数字化政策的推进，AI不再仅仅是辅助工具，而是成为重塑中小微企业成本结构和运营模式的“数字员工”。

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■赵姗

今年6月27日是第十个联合国“中小微企业日”。中小微企业虽然规模不大，但占全球企业总数的90%，提供了60%—70%的就业岗位，创造了50%的GDP。在中国，中小微企业占企业总数的98.5%，贡献了全国60%的GDP和四分之三的就业岗位。设立这个节日就是为了提高公众对中小微企业在实现联合国可持续发展目标方面所作出巨大贡献的认识。

当前，数字化已从“可选项”变为中小微企业的“必选项”，特别是人工智能（AI）技术的普惠应用正在重塑经营效率。AI已是中小微企业提升韧性、参与全球竞争的基础设施，各国政策正从“鼓励尝试”转向“规模化普及”。全球各国正通过政策补贴、技术降门槛、生态共建等路径，加速将AI从“大企业专属”推向中小微企业，破解其“不敢转、不会转、不能转”的困境。

新加坡政府正通过系统性的政策组合拳，强力推动中小微企业在AI领域的转型与应用。截至2026年，新加坡中小企业的AI采用率已从2023年的4.2%显著跃升至14.5%，数字经济占GDP比重接近两成。新加坡企业发展局近日联手资讯通信媒体发展局共同发布“更新版零售业数字化计划”，明确把生成式人工智能与数据安全置于零售中小企业转型的核心，目标是在未来3年内让超过2000家零售中小企业在前店、后仓、后台全链条完成AI升级，同时构建起从数字工具、网络安全到人才培训的完整生态支撑。目前，该计划已覆盖超过9万家中小企业。

2026年3月，新加坡数字发展与信息部推出“国家人工智能影响力计划”，计划在未来3年支持10000家企业推进AI应用与转型，同时培训10万名员工成为“AI双语人才”——既懂所在行业业务，又能在工作中使用AI工具。

德国中小微企业在AI浪潮中并未盲目跟风，而是选择了一条精益、务实、安全的路径。德国中小企业普遍采用更务实、安全的“小模型+数据中台+知识库+API”架构。其聚焦特定工艺或设备，使用局部但高质量的数据训练，确保标注准确率超过99%，实现精准赋能。

在政策支持与生态机会方面，德国政府通过《2025年高科技战略》等政策，试图缩小中小企业与大企业的数字鸿沟。德国划拨55亿欧元用于AI全链条布局，其中30%专门用于中小企业赋能，构建“政府引导+公私协作”生态；建立15个AI卓越中心和行业级AI服务中台，提供免费技术诊断、人才培训及算力支持，降低中小企业单独研发的高风险；推出“AI人才联合培养计划”，企业参与可获得最高50%的培训补贴，缓解人才短缺问题。

2024年至2026年间，中国内地及亚太地区小微企业对AI的投资显著增加。调查显示，约42%的中国内地小微企业已投资AI技术，37%的企业利用AI工具进行商业咨询和决策，这一比例领先于多数亚太市场。

中国中小微企业的AI应用正呈现场景化、轻量化、普惠化的趋势。2026年《政府工作报告》再次强调引导金融机构加力支持中小微企业，并持续推进“人工智能+”行动，推动大模型广泛应用。国家层面正着力构建公共基础模型和行业高质量训练数据集，推动通用大模型与垂直小模型协同，鼓励开发“轻应用”“微服务”以适应中小企业需求；鼓励构建“政、银、企、数”多方数据生态，通过隐私计算等技术促进数据合规流动，解决数据孤岛问题，为AI模型提供高质量供给。

2026年，AI智能体（Agent）成为新范式，通过自主感知与执行降低技术门槛；多地高新区推出算力券、模型补贴，支持企业以轻量化方式切入采购核验等具体场景。AI技术已从概念验证走向规模化落地，成为中小微企业降本增效、突破增长瓶颈的核心驱动力。

当前，全球中小微企业正处于“技术赋能提效”与“内部管理重构”并重的关键转型期。成功的企业将是那些能够灵活运用AI等新技术降低运营成本、同时建立稳健财务体系和清晰战略定位的组织。2026年，随着“十五五”规划及各国数字化政策的推进，AI不再仅仅是辅助工具，而是成为重塑中小微企业成本结构和运营模式的“数字员工”。

总 监 制 丨 杨玉洋 车海刚

监 制 丨陈 波 王 彧

主 编丨毛晶慧 编 辑丨蒋 帅