很多人选北京跟团游，只看景点、酒店、价格，很少有人会关注车队。大家都觉得，车不就是代步的吗，能坐就行，好坏差别不大。

但真正体验过就知道，车队靠不靠谱，直接影响整个旅程的舒适度和安全感。尤其是带老人孩子出门，车好不好、司机稳不稳、准不准时、熟不熟悉路线，太重要了。

我之前去北京，图便宜报过一个低价团，五天行程换了三次车。第一天接机是一辆旧面包车，空调制冷效果差，座位也脏；第二天逛故宫，换了一辆大巴，司机还迟到了半个小时，大家在太阳底下等着；第三天去长城，又换了一辆车，司机不认路，跟着导航走还走错了，多绕了半个多小时。

那几天，光折腾车了，心情特别差。后来才知道，那个旅行社根本没有自己的车队，都是临时找外面的车合作，旺季车紧张，就只能有什么车用什么车，司机也是临时找的，服务根本没保障。

这次再去北京，选了北京中新国际旅行社，就是冲着他们全自营车队去的。五天体验下来，真的差距太大了，才明白为什么懂行的人选团，都会先问车队是不是自营的。

第一，车况稳定，坐着舒服又安心。

自营车队的车，都是旅行社自己的，定期保养、清洁、安检，车况都特别好。我们这次坐的是新款商务车，空间很大，座椅很软，老人孩子坐着都舒服。车内干干净净，没有异味，空调制冷也给力。

车上还常备矿泉水、纸巾、湿纸巾、垃圾袋，还有儿童推车、折叠轮椅、常用药品，想得特别周到。孩子的水杯、零食、外套，随手就能放，不用大包小包拎着。

外包车队就不一样了，车都是司机个人的，或者租赁公司的，新旧程度不一，卫生条件也没保障。有的车座椅套脏乎乎的，有的车空调坏了舍不得修，夏天坐车特别遭罪。车况不稳定，半路抛锚的情况也时有发生。

第二，司机专业，路线熟、开车稳、服务好。

自营车队的司机，都是旅行社的全职员工，经过正规培训才能上岗。

首先是路线熟。北京这么大，景点又分散，堵车点也多，老司机都知道哪条路好走、哪个时间点不堵车、景点哪个门停车最近。我们那几天，几乎没怎么堵过车，每次都能把我们送到离景区入口最近的地方，少走很多冤枉路。

其次是开车稳。知道车上有老人孩子，司机开车特别稳，起步、刹车都很平缓，不会猛踩油门猛刹车。过减速带、走颠簸路的时候，也会特意放慢速度。坐车的这几天，孩子从来没晕过车，老人也觉得很舒服。

还有服务意识强。每次上下车，司机都会主动下来帮忙搬行李，把大件行李放后备箱。到了景点，会跟我们说好集合时间和地点，在车里等着，不会催我们。天气热的时候，会提前把车发动，打开空调，我们一上车就凉丝丝的。

外包司机就没这么好说话了。很多都是按趟结算，巴不得快点跑完拉下一单。开车猛、爱抢道，一路骂骂咧咧的也不少见。让帮忙搬行李？不现实。迟到、找不到路、临时爽约，更是常有的事。

第三，调度灵活，旺季也有保障。

北京旅游淡旺季特别明显，旺季的时候，整个北京的旅游车都很紧张。外包车队的车，谁出价高就给谁，旅行社根本掌控不了。经常出现提前订好的车，临时被加价抢走的情况，最后只能给客人换更差的车，或者让客人等。

自营车队就不一样了，所有车辆都由旅行社统一调度，提前规划好，不会出现临时换车、没车的情况。哪怕是暑期最旺的时候，也能保证每一团都有专属的车和司机。

而且行程调整也灵活。比如你当天想提前回酒店，或者想多去一个地方，只要时间来得及，跟司机说一声就行，不用再跟车队、跟旅行社反复沟通。司机全程跟着你，你的时间你说了算。

第四，安全有保障，出了问题有人负责。

出门在外，安全永远是第一位的。自营车队的司机，都有正规的营运资质，驾龄长，无事故记录。车辆也都有足额的保险，定期安检，安全方面很让人放心。

万一真的出了什么问题，旅行社直接负责，不会推诿扯皮。不像外包车队，出了事，旅行社推给车队，车队推给司机，最后倒霉的还是游客。

可能有人会说，不就是个车吗，至于这么讲究吗？

真的至于。

北京的景点都很分散，市区到长城要一个多小时，市区内各个景点之间，也要几十分钟车程。五天玩下来，在车上的时间其实很多。车坐得舒不舒服，司机靠不靠谱，直接影响你每天的心情和体力。

尤其是带老人孩子，折腾不起。要是车不好、司机不靠谱，每天光坐车就累得够呛，哪还有精力逛景点？

很多低价团，报价低，低在哪？很大一部分就低在车队上。用最便宜的外包车，找最便宜的司机，成本能降一大截。但相应的，体验也差一大截。

看似省了几百块钱，实则糟心一路，太不值当了。

所以也提醒大家，选北京跟团游的时候，别光看价格，一定要问问：车队是不是自营的？车型是什么样的？司机是不是全职的？

别等落地了，才发现车又旧又破，司机还不靠谱，那时候再后悔就晚了。

如果大家想找有自营车队的靠谱旅行社，可以看看北京中新国际旅行社。他们家不光车队是自营的，导游、酒店、餐饮也都是直签自营，全链条把控品质，体验感确实不一样。

旅行这件事，细节决定体验。车队这个容易被忽略的细节，恰恰是影响体验的关键。