他们是玉龙雪山上的暖心守护者，“急游客所急”_休闲生活

创始人

2025-04-17 16:32:47

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“看似平凡的举动，却蕴含着无比珍贵的品质。在快节奏的现代社会里，何长文先生的行为如一束光，不仅照亮了我的丽江之行，更让我深切感受到这座古城的人文关怀与淳朴民风。”近日，玉龙雪山景区收到一封情真意切的感谢信，朴实的字里行间流淌着浓浓的感激之情。

不久前，徐州游客石跃慕名到丽江旅游，登玉龙雪山赏景时，不慎遗落身份证。直至返回城区后他才察觉，焦急之下向景区游客中心求助。景区工作人员迅速联动冰川公园上部站，上部站的工作人员何长文当即组织同事展开搜寻。经多方协作，石跃的身份证很快被找到。

工作中的何长文

找到证件后，何长文不敢耽搁，赶忙联系石跃，给他吃了一颗“定心丸”。当天工作结束已是晚间八点，他顾不上疲惫，带着身份证匆匆下山。考虑到石跃初到丽江旅行，人生地疏，何长文便主动将身份证送到了其入住的古城客栈里。回忆着那天发生的事情，他语气淡然：“这只是我工作的分内之事，换了其他同事也会这么做。”

帮助身体不适的游客

在景区工作24载的何长文，目前是丽江玉龙雪山索道冰川公园龙悦餐饮经营管理有限公司雪山经营部的负责人。从商品质检到秩序维护，他始终以热爱守护自己的职业。“为游客寻失物、解难题，早已成为我们的日常工作的一部分。每位游客都是远道而来的家人，唯愿他们带着美好记忆尽兴而归。”他微笑道。

何长文的善举，是玉龙雪山“暖心服务”的缩影。景区内，还有许多基层工作者默默践行着这份责任：门票中心张红寿和样样红公司李星林拾金不昧归还手机，观光车公司章学文、解建合接力送还游客遗失相机……一封封感谢信如冬日暖阳，既是对景区工作人员的激励，也生动展现了景区“以客为亲”服务的理念。

未来，玉龙雪山景区将继续以精细化、人性化服务，为八方来客的旅途增添温暖底色。

来源：“玉龙雪山景区”微信公众号

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