刘耀 五台山管委会

随着“五一”假期临近，五台山景区坚持以“游客至上”的服务理念，提前研判、精心部署旅游安全和管理服务等各项工作，各部门积极开启“备战”模式，多措并举提升旅游服务质量，确保游客度过一个平安、祥和、有序的假期。

假期未至，旅游热潮先涌。走进五台山游客服务中心，购票、检票的游客络绎不绝，工作人员正在紧锣密鼓地清洁维护大厅内的公共基础设施，为即将到来的客流高峰做足准备。游客服务中心通过完善基础设施、优化服务环境以及提高服务质量等举措，力求为游客提供最佳体验。“我们严格落实景区党工委、管委会安排部署，全员24小时待命，致力于做好售检票、车辆管理、游客转运及突发事件处理等全方位服务。”工作人员刘洋表示。

据了解，为有效应对假期人流，假日期间，五台山景区将继续执行“限量、预约、错峰”的政策，并会根据当天预约情况，及时通过官方网站和媒体平台更新景区客流量信息，确保游客能够合理安排行程。同时，“五一”期间景区将调度361辆免费转运车全天候运行，并组织280名志愿者分布在景区主要点位，为游客提供咨询、引导、应急救援、秩序维护等服务。

五台山公安分局交通管理大队台怀中队中队长闫红星告诉记者，节假日期间大队执勤人员200人全员在岗在位。他们提前制定道路交通安保方案，优化交通秩序，依据景区整体道路实际情况，进行划区定级、定位定岗、定人定责，科学合理部署警力，加大重点区域人员投入，启用远端分流管控。同时通过摩托车和人巡、步巡相结合的形式，24小时不间断的巡逻防控，确保节假日期间景区交通秩序安全畅通。

假期未至，热度先行。旅游市场管理备战也早已悄然铺开，自四月下旬起，景区市场监督管理局就联合多部门，协作开展了旅游市场专项整治行动，重点对餐饮卫生、价格公示及特种设备安全等进行了全面检查，为游客营造放心、安心的消费环境，该局监管科负责人尹斌说：“我们将加强监督检查力度，确保食品安全和明码标价制度的落实，督促经营者加强行业自律，自觉维护消费者合法权益和旅游市场秩序。”

目前， 五台山景区已全面准备好迎接“五一”假期的到来，全力为游客创造更加优质、温馨的旅游环境，努力让游客乘兴而来、尽兴而归。