“五一”加强安全文明出游提示

“五一”假期即将来临，六安市文化和旅游局温馨提示各位游客，出行前加强风险评估，科学规划行程，做好健康文明安全出游。

一、文明和谐旅游。自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》、《文明旅游行为守则》，有序排队，保护环境卫生，爱护文物古迹，尊重公序良俗，践行垃圾分类。不乱扔果皮纸屑，不在禁烟场所吸烟，不在公众场合高声喧哗，自觉做到“光盘行动”，杜绝舌尖上的浪费，让文明旅游成为一种新风尚，营造和谐舒适的旅游环境。

二、绿色健康出行。提前了解景区限量、预约、错峰要求，合理规划旅游线路和游览时间。旅行中做好自我防护，勤洗手、勤消毒，保持安全距离，不扎堆、不拥挤。自带水杯、洗漱用品，拒绝使用一次性纸杯和一次性塑料洗漱用品，减少垃圾产生，低碳环保出行。

三、安全有序出游。选择正规旅行社，签订旅游合同要详细阅读行程内容，明确团费所包含的项目、服务内容、服务标准等。增强安全防范意识，提前关注旅游目的地气象、交通等安全提示信息，注意遵守景区安全规定、留意安全警示牌。避免前往存在安全隐患的“野景点”游玩，谨慎参与高空、高速、探险等高风险的刺激项目，在专业人士指导下进行划船、漂流、浮潜、深潜等涉水活动，服从工作人员安排。自驾游要杜绝疲劳驾驶和酒后驾车，确保人身安全。

选择正规旅行社

共同维护旅游市场秩序

“五一”假期将至，市文旅局提醒广大游客和市民朋友们：

一、提前合理规划

出行前留意途经地、目的地天气、交通情况，合理规划旅游线路和时间。密切关注出境游目的地安全形势和注意事项，不前往高风险地区。

二、选择正规旅行社

1.查看资质证照。务必查看其是否持有《旅行社业务经营许可证》（或《旅行社分社备案登记证明》）与《营业执照》。

2.确认经营范围。出境游所选旅行社必须具备出境游业务资质。

3.注意报名渠道。建议选择缴纳了旅游质量保证金的正规旅行社。谨慎通过抖音、快手、小红书等自媒体的非官方账号预订旅游产品，警惕“不合理低价游”。

三、了解行程安排

选择跟团出行时，应仔细查看旅游行程安排信息，包括购物安排、费用明细、导游服务、门票政策、餐饮标准、住宿标准、旅游包车等信息，提前了解清楚旅行社是否已购买旅游责任险、游客人身意外险等。

四、规范签订合同

1.签订标准合同。建议通过文化和旅游部开设的全国旅游监管服务平台签订电子合同，此类合同签订后直接备案。

2.审阅合同内容。确认合同中的每一项条款与您和旅行社协商的一致再签字。

3.签订补充协议。额外付费项目和自愿购物环节需在合同附件表中签订补充协议，以便维护您的正当权益。

五、记牢投诉渠道

在旅游活动中，如自身权益受到侵害，请保留相关证据(如合同、票据、录音、视频等)，并及时通过合法途径向文化和旅游部门投诉举报， 投诉举报电话：12345。

致文旅企业的一封信

“五一”假期即将来临，为营造安全、健康、文明、有序的旅游环境，在此期间，市文化和旅游局提醒全市文化旅游企业：

一、文明诚信经营

文明诚信经营，构建和谐消费环境。尊重消费者合法权益；明码标价、诚信定价；不临节涨价、临节毁约；不虚假宣传、价格欺诈；妥善处理消费纠纷。

二、安全有序经营

树牢安全意识，落实主体责任。完善应急预案，做好旅游高峰期游客接待分流疏导工作；开展风险隐患排查，加强员工培训；确保经营场所各类设施设备稳定可靠，做到“有患能用、有险会用”，切实维护群众生命财产安全；开展文明旅游宣传，引导游客文明出游，保证环境卫生与食品安全。

三、依规守法经营

各类经营活动必须遵守国家有关法律法规规定，依规守法经营；加强行业自律，严禁违规开展营业性演出、违法接纳未成年人消费者、严禁不合理低价游、擅自变更行程、强迫或变相强迫购物及超范围经营等违法行为。

极致服务看六安，我是文旅推荐官。让我们携手共进，以优质服务、规范经营笑迎八方来客，用心用情诠释“绿水青山 红色六安”的独特魅力，留住游客心、守住乡愁情！

来源：六安文旅