颐和园AI客服1秒生成行程单_休闲生活

创始人

2025-05-06 06:19:06

0次

本报讯（记者代丽丽）“带着老人和孩子，主要景点都想玩到，怎么走？”在颐和园东宫门游客服务中心3D触屏交互一体机前，游客李女士正与数字人客服对话。3D客服“小颐”眨着大眼睛，不到1秒就生成了行程单，沿途既有通行坡道连接的主要景点游线，还包含昆明湖游船的航线。“反应真快，太方便了。”李女士感叹道。

现场这个超酷炫的数字人一体机是颐和园全新升级的3.0版客服，通过语音识别、口型识别和语音合成技术，为游客提供服务。和“她”一起上岗的，还有颐和园公众号上的2.0版2D数字人客服和1.0版文本机器人。

据了解，颐和园AI数字人已积累超10万字专业内容和2000条精准问答，实现门票服务、游船运营、便民信息等核心领域全覆盖，对游客咨询问题“秒级应答”，主打一个“快、准、稳”，并实现7×24小时不间断游客咨询服务。

市公园管理中心大力推进智慧公园建设和文旅数字化战略，颐和园作为“创新试验田”，上线市属公园首个AI数字人智慧客服，年咨询量突破34万次。市公园管理中心科技处副处长周子牛介绍，接下来将加速大模型、机器人等前沿技术在市属公园落地生根，推动“AI+文旅”场景向景点讲解、遗产保护领域赋能发展。

主要景點諮詢文旅頤和園遊客服務公園周子牛數字遊船客服智慧公園李女士東宮門

直肠癌治疗新趋势：非手术管理助... 直肠癌患者小张最近面临一个艰难的选择：医生告诉他，手术虽然是传统的治疗方式，但一种叫“非手术管理”的...

原创同... 同治帝去世后，皇后悄悄给父亲递了一张纸条，回信只有一个字：死。翁同龢是晚清时期著名的政治家，他不仅是...

告别恐惧，3D 全形手指再造为... 手指缺损不仅影响外观，更会给日常生活与工作带来诸多不便，许多患者在面对 3D 全形手指再造手术时，往...

健胃药的四种类型，你了解吗？导读：今天跟着杨则民前辈学习中医“健胃药”。中医治病，于益胃健胃醒胃之际，殆兢兢焉。诸用药中，无不...

原创除... 提到甲状腺癌，多数人第一反应就是“脖子上长包”。不可否认，颈部肿块是甲状腺癌最典型的症状，但这并非唯...

茅台是历史的沉淀，谦夫子是未来... 茅台是历史的沉淀，谦夫子是未来的探索，交相辉映一、时间的两岸：一杯酒里的两种中国智慧当茅台镇的工...

年轻人最爱订民宿跨年？“00后... 和谁一起跨年，比去哪儿跨年更重要。相比酒店，民宿的空间、场景和私密性更能承载“一群人跨年”的需求。途...

原创吓... 最近北京房山区的一段视频，看得人手心直冒汗！一群驴友在悬崖峭壁上 “徒手攀岩”，没有任何防护，脚下就...

他为什么要撤回分手后的信息？（... 当我们与恋人分手时，总是无法避免的会发生一些莫名其妙的事情。比如，当我们以为已经独自一个人面对失恋时...

小车压伤下车乘客，“伤者身份”... 三湘都市报12月15日讯（文/视频全媒体记者虢灿通讯员张晓飞）刚下车的乘客关车门时，被突然启...