前段时间业内传得沸沸扬扬的“京东3倍薪资挖人”开干酒旅的消息,今天终于靴子落地。
6月18日,京东通过《致全体酒店经营者的一封公开信》正式宣布进军酒旅市场,推出“京东酒店 PLUS 会员计划”,向商家承诺最高三年 0 佣金政策。这一消息迅速在行业内引发震动,而刘强东此前“酒店背后是供应链”的论断,更揭示了这场商业动作的深层逻辑。
作为京东全年最重要的促销节点,“618” 被外界视为京东释放公司重大消息的时刻。
618前夕,董事局主席刘强东在小型媒体采访时透露“酒旅要做,明天宣布”,并指出酒店行业存在供应链庞杂、成本高企的问题,称“行业平均毛利率达60%”,而京东工业将通过整合“非生产性主料”,将成本压缩至20%。
这番表态将京东在酒旅行业的商业野心展露无遗——京东并非简单试水OTA平台,而是要以供应链重构为核心,打通酒旅行业的“新通路”。
18日中午,京东官方正式宣布:面向酒店商家推出“京东酒店PLUS会员计划”,最高享受三年0佣金。公开信还提到“京东希望通过新通路的方式为酒店行业提供供应链服务,优化供应链成本”。
这两次的公开回应,似乎让京东酒旅的战略闭环初步显现:
其一,在前端市场,以“三年0佣金 + 无前置坑位费”的政策作为流量入口,快速积累酒店商家资源,打破传统 OTA 平台的高额佣金壁垒。
其二,后端盈利层面,京东正计划将供应链优势注入酒旅行业。根据刘强东的说法,其整合范围将涵盖酒店家具、电器、布草、洗涤、家政等全链条资源,利用京东自营供应链的优势实现采购成本的结构性压缩。
这一策略与京东在外卖领域的打法如出一辙,旨在通过前端让利、快速积累商家资源,形成规模效应,后端通过供应链极致降本增效盈利。
京东CEO 许冉17日在接受采访时特别指出,“京东并不是纯粹的互联网公司,而是以供应链为基础的实体融合体。所谓以供应链为基础,就是需要做到线上线下结合。”这种“前端引流、后端供应链赚钱”的商业模式及定位,正是京东内部经过反复讨论形成的战略共识。
旅游场景作为“高价值激活”入口,用户在平台完成酒店预订后,可能衍生出电器采购、旅行装备购买等一系列消费需求——这种具有复购粘性的生态反哺,正是京东所看重的长期价值。
回溯京东的酒旅探索史,早在 2011 年便已上线机票预订服务;2014 年推出 “京东旅行” 频道,并收购“今夜酒店特价”预订平台;2015年更以3.5亿美元领投途牛,布局旅游度假服务版图。
而十余年间,尽管屡次在酒旅业务上投入大量资源,京东酒旅始终未能突破电商基因的束缚,在竞争激烈的在线旅游市场中,几乎没有存在感。
点开京东APP的分类目录,从电脑、美妆、手机等品类向下滑动,“生活旅行”的页面位置排在计生情趣、宠物鲜花等类目之后。
此次卷土重来,京东的战略意图已超越单一酒旅业务线的盈利诉求。在人才端,京东酒旅以高薪(25-50K)从携程、美团等OTA平台挖角,并由前美团酒旅负责人郭庆(老K)主抓业务;
在用户端,京东主打“无捆绑”销售,机票预订页面明确标注“无默认保险、无强制贵宾室”,并通过发放新客礼包、官方补贴等吸引流量;
在商家端,“最高三年0佣金”的政策落地首日,酒店行业呈现出分化反应。
一方面是中小型品牌酒店对政策表现出强烈兴趣。成都某中小连锁酒店负责人向搜狐旅游表示,京东的低门槛入驻条件(无前置坑位费,仅参与会员折扣)颇具吸引力,尤其在当前 OTA 平台佣金率普遍超过15%的市场环境下,面对强势买方市场的众酒店乐见新平台的涌现以打破格局。
另一方面,商家对京东的流量转化效率仍存疑虑——主流OTA平台普遍要求酒店提供全网最低价,若向京东倾斜资源,可能面临其他渠道流量受损的风险。
头部酒店集团的态度则更为审慎。业内分析指出,京东的供应链整合战略可能直接触动头部集团的核心利益。
当前,多数头部酒店品牌已自建供应链体系,并面向单体酒店开展外部供应业务,像亚朵这样的本土连锁品牌,枕头、被子等零售业务已成为拉动增长的明星业务。京东在电器、家具、布草等领域的介入,无疑将与其形成直接竞争。
业内人士认为,这种“既寻求合作又展开竞争”的双重关系,将引起酒店集团的警惕,未来可能引发双方在供应链主导权展开利益博弈。
与此同时,携程将增长重心转向海外市场,并通过系统维持其酒店生态的价格优势;美团一边深耕本地生活,巩固下沉市场优势,一边加速高星市场布局;飞猪背靠淘宝流量,过直播卖房、开团订票等方式主打“FIT自由行”年轻客群。在与OTA巨头的竞争红海中,京东的突围之路注定充满艰辛。
当 618 的硝烟散去,京东在酒旅行业的攻坚战才刚刚开始。这场“以供应链为新通路”的入局,究竟是重蹈覆辙还是改写规则,或许需要更长的时间来验证。但可以确定的是,京东的加入,已让原本平静的酒旅市场再起波澜。
撰文| Mulan