连日来,卢氏县中医院将“以患者为中心”的服务理念落到实处,接连推出系列便民就医新举措:开通“便民服务车”,为患者及其家属提供无缝衔接的免费转运服务;每周五、周六18时30分到20时30分在院内开展“戏润杏林 艺养身心”惠民活动,把医疗服务向人文关怀和文化滋养层面延伸,不断改善就医体验和提升患者满意度。
卢氏县中医院院区面积广阔,门诊楼、住院部、康复医院、精神卫生医院、传染病医院、高压氧治疗中心等功能区域分布其间,患者就医常常需要在不同楼宇间往返奔波,耗费大量体力和时间。为此,该院引进了绿色环保的电动观光车,并配备急救箱、转运担架等医疗急救设备,为患者及行动不便的特殊人群提供24小时院内免费转运服务。
服务一经推出,便受到患者及其家属的热烈欢迎。刚乘坐“便民服务车”去做高压氧治疗的王女士高兴地说:“年纪大了,腿脚不好,从门诊走到高压氧治疗中心要走好长时间,现在有了这个小车,省时又省力!医院想得太周到了。”
该院负责人说,开通“便民服务车”,是医院积极响应国家关于改善医疗服务、提升患者体验号召的具体体现,也是卢氏县中医院持续深化“我为群众办实事”实践活动的重要举措。希望通过这项便民服务,实实在在地减轻患者,特别是老弱病残孕等特殊群体的奔波之苦。
为了缓解病痛给患者带来的身心压力,卢氏县中医院特邀请卢氏县戏迷协会为院内患者、戏曲爱好者及广大群众送上戏曲大餐。
《朝阳沟》《打金枝》等经典节目轮番上演。熟悉的乡音、经典的戏曲,唤起患者及广大群众美好的回忆,有效转移对病痛的注意力,缓解紧张、焦虑情绪,让戏迷们大呼过瘾,现场不时响起热烈掌声。
张先生是一位资深戏迷,他说,小时候过年,最高兴的事就是跟着村里请来的戏班子听戏,戏曲是他记忆中最浓的年味,没想到这次来卢氏县中医院住院,还能够听到原汁原味的豫剧,让他非常高兴。
此次义演活动将戏曲文化与中医药文化完美融合,让传统文化与健康生活相互滋养,不仅让患者疾病得到治愈,同时也关注他们的身心健康,获得患者广泛好评和热烈欢迎。(本报记者 朱晓娟 通讯员 王力)
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