【青市监·大通篇】开启维权工作新理念 维护旅途消费保安全
为深入贯彻落实省、市、县关于旅游服务保障工作的决策部署，切实维护游客合法权益，近期，大通县市场监督管理局以"放心消费"为核心目标，创新推出"近距离维权"模式，通过驻点服务、规范引导、严格监管等多维举措，全力优化旅游市场消费环境，为游客"安心游"保驾护航。
前移服务窗口，强化高效维权。7月24日，大通县市场监督管理局在全县8个重点旅游购物场所设立“消费维权服务岗”，派驻执法人员现场值守，实现"服务窗口前移、监管力量下沉"。驻点人员通过"三服务一化解"机制（即政策宣讲服务、咨询答疑服务、纠纷调处服务，矛盾源头化解），现场向游客详解退换货政策、展示商品抽检结果，要求商户明码标价、规范索证索票台账记录等问题，现场化解消费纠纷，让“高效率保障”触手可及。
规范经营行为，化解消费矛盾。维权服务岗既是敏锐的“问题哨点”，及时排查经营风险、联动处置不规范行为，更是暖心的“服务窗口”，为游客提供政策咨询、维权指引，让消费矛盾在萌芽阶段得到化解。
聚焦核心职责，筑牢监管防线。作为市场秩序的坚定守护者，大通县市场监管局紧扣“守安全、保民生、促规范、优服务”核心职责，从规范经营行为、维护公平竞争，到保障商品质量、查处违规行为；从紧盯价格监管、规范计量使用，到守护景区特种设备安全等系列举措环环相扣，全方位筑牢监管防线，推动消费环境不断升级。
下一步，大通县市场监督管理局将以“严执法、强监管、优服务”为工作主线，持续加大旅游市场秩序整治力度，全力营造健康稳定的旅游市场环境，切实提升游客消费体验，为县域旅游高质量发展贡献市场监管力量。
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