最近,新疆旅游持续火爆,可喀纳斯景区的民宿价格却引发了不小的争议。不少游客在网上吐槽,当地一些高端民宿价格高得离谱,普遍两三千元一晚,有的甚至超过 4000 元。即便有平台折扣,价格还是让人咋舌,大家对性价比和服务的质疑声不断。
据报道,喀纳斯老村一家评分颇高的民宿,挂牌价高达 3600 元一晚,平台折后价也得 2800 元起。从展示图看,这家民宿环境优雅,房间面积也大。打电话询问,工作人员解释说房价包含餐食,民宿装修档次高,离喀纳斯湖近。
老村是交通核心区域,去景区各处都要在这儿换乘,配套设施比新村完善,所以价格贵。还提到,三四百元一晚的房间也有,但有些顾客觉得那种房间服务和环境差太多。现在民宿入住率能维持在 80% 左右,这个季节,三四千元一晚的民宿价格很常见。
另一家挂牌 4200 元一晚、折后 2300 元起的精品民宿也在老村。工作人员称,7 月到 9 月以及国庆假期是价格高峰期,主要由供需关系决定。淡季时价格会大幅下降,像冬天可能就七八百元,部分民宿还会歇业节省成本。到 12 月底雪景吸引游客时,价格又会回升。
面对游客对民宿价格过高的吐槽,喀纳斯景区客服表示这类反馈不少,会及时上报。辖区市场监督部门工作人员称,目前民宿价格由市场调节,但多部门已建立协同机制,会持续引导热点时段价格。
为啥新疆民宿价格涨这么多?一方面,旅游旺季游客大量涌入,需求猛增,而景区周边尤其是像喀纳斯老村这种位置优越的住宿资源有限,供不应求自然推动价格上涨。另一方面,一些民宿强调自身特色,如装修档次高、提供特色餐饮、位置便利等,以此提高价格。
对消费者来说,价格过高直接增加了旅游成本。原本规划好的旅游预算,可能因为住宿费用大幅超支。而且,高价之下如果服务和环境不能与之匹配,游客体验感会大打折扣,花了大钱却没享受到相应服务,难免让人失望。
对此,有人觉得景区位置偏远,周边住宿选择少,只能被迫接受高价,这明显是宰客。也有人认为,明码标价也不能漫天要价,无论什么产品价格均需合法性兼具合理性;若游客数量没那么夸张,那就是明目张胆宰客。还有人觉得只要明码标价,消费者可以根据自身经济实力选择,觉得贵可以淡季来或者选便宜的民宿。
民宿价格虽由市场调节,但也要遵循市场规律和公平原则。价格大幅上涨不能脱离成本基础,景区及相关部门应加强监管,规范市场秩序,不能让高价破坏新疆旅游的良好形象。消费者遇到不合理情况应该及时维权。