7月31日，浙江省第十四届人民代表大会常务委员会修订通过《浙江省旅游条例》（以下简称《条例》），将于10月1日起正式施行。此次修订是2015年审议通过后以来第二次修改，旨在顺应旅游业发展的新形势、新要求，回应人民群众的新期待。

回应民生关切，推动“旅游热度”向“民生温度”转化。《条例》在便民方面，聚焦优化旅游公共服务体系，推动景区无障碍设施和母婴空间建设，提升服务便利性、人性化水平。在惠民方面，鼓励推行旅游年票、多日有效门票等举措，让更多家庭以更低花费享受多次出行的便利。据悉，“诗画浙江”文旅惠民卡自发行以来累计销售55.6万张，为游客节省支出约4,800万元，带动综合消费达3.6亿元。在富民方面，总结提炼浙江乡村旅游的发展经验，吸纳安吉县“两入股三收益”机制，通过村集体与农户共同入股旅游项目，实现租金、薪金、股金“三重收益”，让乡村旅游成为农民增收的新动能。

消费与业态创新上，《条例》鼓励以低空旅游、赛事旅游和美食旅游等融合业态激发市场活力。上半年浙江接待游客4.4亿人次，旅游综合收入达6,061.7亿元，分别同比增长10.2%和11.2%。世界杯预选赛杭州赛区仅赛事旅游一项就带动消费超3亿元。因此，在促进消费方面，《条例》要求利用好促进消费的政策工具，并着力培育精品特色商业街区等旅游消费体验场景，发展夜间旅游消费业态。

近年来，浙江不断深化文化和旅游融合发展，成效日益显现。通过文旅投资“双百计划”、文化基因激活工程等措施，让宋韵主题餐饮、数字文旅精品和当代演艺项目相得益彰。从《黑神话：悟空》的全球走红到青春越剧《我的大观园》的百万元场均票房，浙江正以文化之光照亮游客的“诗和远方”。

《条例》也就文化和旅游融合发展作出明确规定。县级以上人民政府及相关部门应推动优秀传统文化、地方特色文化、红色文化融入旅游产品开发、线路设计、展览展示和沉浸式体验等多个环节；同时，鼓励博物馆、美术馆、纪念馆及非遗馆等公共文化场馆拓展旅游服务功能，提升整体文旅体验，推动产业协同创新与高质量发展。

旅游体验不仅在于“看得见的美景”，更在于“看得见的安心”。《条例》细致规范购物、门票与景区交通等游客关心的问题。若旅行社未经游客同意安排购物或附加收费，游客可在行程结束后30天内申请退货，费用由旅行社先行垫付，同时鼓励商家实行七天无理由退货承诺。景区门票需明码标价，公开所有费用，杜绝“小门票”。景区交通除特殊情况外，需提供多样通行选择，合理告知线路与时间，保障游客的选择权和知情权。

《条例》的正式实施，为浙江旅游业注入了坚实的法治力量。它不仅有助于优化旅游环境、提升服务品质，也将引导旅游产业朝着更加规范、协调与可持续的方向稳步前行。

朱莎莎 （实习生）梁佳佳