李文军为游客追落水物品(刘强、胡启航 供图)
大江网/萍乡头条客户端讯 (通讯员刘强、胡启航)近日,萍乡武功山景区上演了感人一幕:面对湍急的河水,景区保洁员李文军评估现场状况后,纵身跃入水中为游客追回落水物品。李文军用实际行动践行“游客在,我们在”的服务承诺,温暖了游客心,更彰显了赣鄱大地凡人善举的动人风采。
事发当日,李文军正在景区指定区域进行日常保洁作业,忽然听到不远处传来急促的呼救声。他循声望去,只见一名游客站在河边焦急万分,手足无措。经询问得知,该游客在河边休息时不慎将装有身份证、手机、车钥匙及重要证件的背包和衣物滑落水中。此时河水湍急,若物品被冲走,不仅会造成财物损失,补办证件更将耗费大量时间精力。
凭借对当地水域环境的了解,李文军来不及多想,迅速脱下外套,毅然跃入河水中。湍流冲击着身体,河底湿滑的石头让人难以站稳,但他始终紧盯漂浮的物品,奋力向目标靠近。在与水流的较量中,他凭借顽强的毅力步步前移,最终成功将漂浮的衣物和背包牢牢抓住。当浑身湿透、略带疲惫的他将失物交到游客手中时,游客激动地紧握其手连连道谢:“太感谢你了,这些证件太重要了,真不知道该怎么报答你。”
面对感谢,李文军朴实地笑言:“不用谢,这是我应该做的。作为景区工作人员,为游客排忧解难是我的责任。”简单话语道出了基层工作者的担当。随后,他便默默返回岗位继续开展保洁作业。
据景区相关负责人介绍,李文军危急时刻的挺身而出,正是他长期坚守“为游客服务”初心的生动体现,他的事迹不仅温暖了游客旅途,更生动诠释了武功山“游客至上”的服务理念。接下来,景区将加强应急救援培训,进一步推进安全规范建设
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