大众卫生报·新湖南客户端8月23日讯（通讯员 王思缘 何晓晓）“以前总担心忘带身份证、医保卡，现在刷个脸就能报销，真是太方便了！”8月21日，在衡阳市祁东县第三人民医院（归阳镇中心卫生院）门诊收费的结算窗口，刚看完病的陈爷爷对着人脸识别设备完成支付后，连连为这项新服务点赞。后经了解原来是该医院为方便周边百姓就医，近期正式上线了医保刷脸支付功能，用科技赋能医疗服务，让辖区百姓在家门口就享受到了更便捷、高效的就医体验。

上图为患者医保刷脸支付

该医院院长彭仙保介绍，随着老龄化程度加深，不少老年人就医时常常遇到忘带身份证、医保卡、操作智能手机不熟练等难题，结算环节的“小麻烦”有时会影响整个就医心情。为破解这一痛点，医院积极对接医保部门，引入人脸识别技术，经过前期设备调试、系统对接和人员培训，最终实现了医保刷脸支付的顺利落地。

上图为工作人员介绍设备操作流程

在收费现场看到，患者在结算时，只需将面部对准收费处的摄像头，系统便会快速完成身份核验，同步关联医保信息，短短几十秒就能完成医保报销和自付费用的支付流程。整个过程无需出示实体医保卡、手机APP，也不用记住复杂的密码，尤其对老年群体和不熟悉智能设备的居民十分友好。

“我们镇上老人多，以前常有大爷大妈因为忘带卡跑回家取，来回折腾不说，还可能耽误拿药。”医院收费处工作人员小刘说，“现在刷脸支付上线后，这类情况明显减少了，窗口排队时间也缩短了近一半，大家办事都更舒心了。”

医院宣传医保电子凭证等相关信息立牌

除了便捷性，医保刷脸支付的安全性也备受关注。医院技术负责人解释，系统采用了先进的活体检测和人脸识别算法，能精准识别用户身份，有效避免医保卡冒用、盗刷等风险，确保医保资金的安全使用。同时，患者的个人信息会经过加密处理，严格保护隐私安全。

据悉，此次医保刷脸支付在基层医院的落地，是医疗服务智能化升级的生动实践。它不仅打通了便民就医的“最后一公里”，更让老百姓真切感受到了科技带来的温度。该院党支部书记周雪宝表示，医院将继续优化服务流程，探索更多智慧医疗服务模式，让“数据多跑路，群众少跑腿”从承诺变成实实在在的获得感。

来源：大众卫生报·客户端