极目新闻记者 邬晓芳

通讯员 赵婧

九月的武汉，秋意渐浓，武汉国际博览中心内却热度不减。9月12日，2025中国文化旅游产业博览会在这里盛大开幕。来自全国31个省（区、市）的2000余家文旅单位齐聚一堂，将10万平方米的展馆变成了文旅盛宴的海洋，吸引了大量海内外游客及市民。

各展馆魅力各异，广西馆被青绿色山水布景环绕诗意十足，北京馆镶嵌着传统门钉的巨型红门彰显气派，湖北馆6米高的云梦睡虎地秦简造型LED大屏科技感十足，武汉馆再现春晚分会场盛况……

观众排起长队体验黑科技项目，人形机器人表演引来满堂喝彩，国潮文创展区的创意产品让人眼花缭乱；襄阳黄酒、武汉热干面等特色美食，吸引游客或免费品尝或扫码采购。

目不暇接，流连忘返。在这热闹的场景中，一群身着“红马甲”的年轻人穿梭其中，成为一道亮丽的风景线。他们手持“文明礼让”“为你打call”等创意手牌，时而为游客指引路线，时而告知演出时间表，时而引导有序排队。

每当游客找不到想去的展区、需要咨询演出时间，或是遇到突发状况，“红马甲”总会第一时间出现。

“请问湖北馆往哪个方向走？”“您看这个时间表，武汉馆的人机共舞表演 再有10分钟就开始了。”武汉文旅志愿者们耐心解答着各类问题，她们还主动帮助手机没电的游客联系家人，搀扶行动不便的老人参观，用微笑化解求助者的焦虑，用细致服务保障展会有序运转。

现场还发生了一个温馨插曲：当天下午，一位叔叔焦急地跑到志愿者面前求助：“不好了！我家孩子找不到了！” 志愿者们立即与保安联动，很快助他们团聚了。“我看你们穿的是志愿者服装，就知道有困难找你们准没错！”这句朴实的话语，让志愿者们心里暖暖的，也感受到了这份工作的价值。

志愿者潘少彤在现场惊喜地发现了陕西的展区，不仅看到了家乡渭南的特色展示，还发现了挂满陕西新名片——大熊猫“秦岭秦憨憨”玩偶的展台前，有不少游客和市民合影时，内心顿时涌起一股自豪之情。“武汉给家乡提供了这么好的推介平台，而我能在这里贡献微薄力量，感觉就像在给家乡代言一样！”说着，笑容在她脸上绽放。

这份专业与热情的背后，是武汉文旅志愿者们充分的准备。志愿者领队凌英姿介绍，武汉文旅志愿者服务总队的指导老师提前给他们做了专项培训，内容涵盖展会整体布局、参展企业信息、配套设施分布，以及礼仪规范、应急处置、设备使用等知识。当天，他们提前抵达现场踩点，将每个展区的位置、卫生间分布、进出流线都牢记于心，确保服务时精准高效。

作为城市文化的“窗口名片”，这些“红马甲”用行动向全国乃至全球宾客传递着武汉的文化底蕴与城市温度。正如他们手中的手牌上所写：“文旅博览会，因你而美”——这个“你”，既是每一位远道而来的宾客，也是每一个默默付出的自己。这群可爱的志愿者正是这句话最好的诠释者，他们默默地为这场盛会、这座城，贡献着自己的青春力量。

（来源：极目新闻）