大众卫生报·新湖南客户端9月19日讯(通讯员 常佳)近日，笔者从长沙县第一人民医院了解到，该院以纪检监察队伍建设为抓手，创新监督模式，聚焦群众需求，将监督效能转化为惠民实效，显著提升了群众就医满意度和获得感。

创新监督机制，提升监督职能

长沙县第一人民医院构建“纪检监察+职能部门”协同监督模式，通过联席会议、经常性沟通和深入临床一线走访座谈等形式，与各重点职能部门开展联动监督，依托作风整顿、医德医风专项整治，全面排查作风建设、制度建设中的短板漏洞，各部门聚焦职责权限，主动识别风险、提前防范，对发现的问题及时反馈，坚决整改。

自该机制运行以来，医院纪检已开展建设项目、药品耗材采购使用等专项监督3次，深入临床一线走访座谈4次，建立问题清单并推动解决具体问题12项。

坚持问题导向，确保整改实效

长沙县第一人民医院聚焦医院年度重点任务，纪检部门坚持每月开展日常监督，将发现的问题纳入每周重点任务清单，明确责任分工、完成时限与整改要求。截至9月中旬，已制定工作任务安排34期，逐项跟踪督办。纪检每月对整改情况汇总分析并组织“回头看”，确保事事有回应、件件有落实。

对整改推动不力的部门和个人，纳入月度绩效考核，并开展提醒谈话或集体约谈。目前已进行集中谈话3次，个人提醒谈话12人次，有效传导压力，强化纪律意识。

聚焦群众关切，推动医疗惠民

长沙县第一人民医院积极开展“假如我是对方”换位体验主题活动，通过“当一天患者”“作一次分享”等形式，推动职工换位思考、增强服务意识。

活动开展以来，共优化门诊挂号排队、胃肠镜、CT、核磁等检查预约及检验检查结果出具流程16项，大幅缩短患者等待时间，获“12345”政务热线表扬3次。针对2024年县委巡察中部分透析患者反映的治疗不便、经济负担重等问题，医院于6月底完成血透室扩容改造，新增面积120平方米、血液透析机12台、水机1台，彻底解决原每月约400台次的晚班透析安排问题，切实减轻了群众就医负担。

完善制度机制，确保常态长效

医院坚持落实“当下改”和“长久立”相结合，将有效做法和成功经验及时固化为制度规范，修订完善了《医务人员医德医风考评办法》《医院政府采购内控制度》等制度12项，逐步形成系统完备、常态长效的监督与管理机制，为医院高质量发展提供坚实保障。

下一步，长沙县第一人民医院将持续深化纪检监督机制创新，以更严标准、更实举措破解就医服务中的堵点难点，把监督成效转化为群众看得见、摸得着的就医便利，不断擦亮医疗惠民底色，让每一位患者都能在优质服务中感受到温暖与安心。