随着“国庆+中秋”8天长假临近,海南旅游市场迎来显著增长。美团旅行数据显示,海南文旅预订量增速达125%,位居全国首位。海南机场集团旗下海口美兰、三亚凤凰、琼海博鳌三大机场计划执行航班起降7376架次,预计运输旅客115万人次,货邮吞吐量4955吨,同比均有增长。
(海口美兰机场出港旅客排队值机)
各机场保障工作有序推进。美兰机场预计完成航班起降4280架次,旅客吞吐量63.27万人次;凤凰机场预计旅客吞吐量50.4万人次;博鳌机场计划保障旅客1.34万人次。此外,境外航线持续拓展,海口美兰机场于9月26日开通海口=雅加达航线,三亚凤凰机场计划于10月开通往返明斯克与吉隆坡航线,为出境旅客提供便利。
(三亚凤凰机场航站楼人潮如织)
为提升境外旅客体验,美兰机场推出“一秒入琼享便捷,盛世团圆叙温情”人文服务活动,融合文旅宣传与文化体验;凤凰机场联合三亚市旅文局开展“非遗+特产”派送,向入境游客赠送三亚礼遇。“琼港文旅融合・惠游海南”活动同步推进,投放3200张超值机票,推动琼港两地文旅深度融合。
面对客流高峰,各机场优化服务流程。美兰机场协调增开城际快线与机场巴士,加强出租车调度;凤凰机场动态调整安检通道,提供乘机贴士,增设特殊旅客通道与志愿者服务;博鳌机场落实全程引导、母婴设施与急救用品,关爱特殊旅客。
(海口美兰机场T1出发厅氛围营造)
节日氛围营造方面,美兰机场举办“同唱爱国曲,共筑美兰情”表演及“我与国旗同框”打卡互动;凤凰机场以卡通形象“菲菲”和“尼克斯”传递节日祝福;博鳌机场开展“国庆‘中国’节,家国共团圆”主题活动,增强旅客参与感。
商业营销同步升级,美兰机场推出“舌尖上的海南”试吃试饮与限时优惠;凤凰机场联合CDF免税店开展满减折扣;博鳌机场携手东屿岛度假区提供登机牌专属礼遇。
(三亚凤凰机场停机坪繁忙)
海南机场集团以旅客需求为核心,持续提升服务品质,优化流程与专业素养,为后续春运保障奠定基础,致力为广大旅客提供高效、温馨的出行体验。
(中国日报社海南记者站 陈博文 | 郑子亮)