如何将一个之前没人敢接手的老餐厅,改造成这家现在风靡全网的全自助新物种酒店呢?
前几天我专程跑了一趟昆明,开箱了这家华住旗下全新一代的海友酒店。
这家店位于昆明富有烟火气的书林街,毗邻昆明古八景之一的东寺塔,周边聚集了许多深受年轻人喜爱的网红咖啡厅与潮玩手办店。
这个片区生活与艺术氛围浓厚,按理来说,这样的位置开酒店是非常合适的。
曾经确实有不少人考察过这个物业,但难点在于,这个物业体量略显尴尬——仅约2000平方米,之前一楼是餐厅,楼上几层则长期空置。
为什么会这样呢?因为依照传统酒店的经营逻辑,这个物业开高端酒店,它的配套并不足以支撑;而做成以前那种传统经济型酒店,房量又太少,会导致运营成本过高。
而且这几年大家都知道,现在市场非常卷,房价很难提升,所以虽然这个物业之前一直被很多人关注,但是没有人敢接手。
但在今年有一位酒店老手嗅到了商机。他整体接手该物业后,没有选择打造传统的经济型酒店,而是采用了如今这种全自助、投入与运营成本都很低的新模式。
下面我来拆解它的产品设计逻辑。
1#大堂设计
首先,进入酒店并不是直接抵达大堂,而是在此设有三台自助入住机,供客人自助办理入住,从而大幅节省了前台人力成本。
此外还在这里设置了一道门禁,无房卡的客人无法进入酒店公共区域。
外卖也有指定放置区,无需进入大堂,特意为客人营造出一种安全感。
整个大堂被设计成一个全自助的公共空间:咖啡机、豆浆机、自助洗衣机、行李寄存柜,乃至洗漱用品的取用,均实现自助。
酒店甚至没有提供传统的早餐服务,而是为客人准备了口袋式早餐。因为他们发现,入住这里的年轻人更倾向于去周边特色小店体验本地美食。
这样一来,酒店的人力就得以从重复性流程中解放出来。
据了解,海友这个模型人房比居然可以做到0.1,含人工的前提下,它的单房运营成本可以压缩到55-60区间。
此外,酒店老板非常聪明——海友这个模型的大堂只需要 90 平米就够了,无需设计得过于宽敞。
酒店还可以把酒店一楼次要的展示面,外租给调性一致的咖啡厅和商铺。这样一来,便能分摊整个物业的租金成本。
这家店还有一个独特的景观优势,顶楼的天台被打造成花园式露台,客人可以在这里从高空角度观赏1200年历史的东寺塔,伴着古塔和窗外银杏入眠。
2#客房设计
下面再来看看房间。房间的整体面积虽然不是很大,约20平米左右,但五脏俱全。
卫浴区布局坚持干湿分离。我测了一下,水温和水压都恒定达标,马桶也配备自动冲水和座垫加热功能。
同时,酒店在睡眠体验上也下足了功夫:房间采用整体密闭的隔音设计,床品填充非常饱满。在我看来,其床品的饱满程度已经达到甚至超越部分星级酒店的标准。
海友这个模型虽然没有采用电动窗帘,但我测试发现,它依然能实现全遮光效果。
另外,受房间面积限制,它取消了传统酒店的行李架,改为挂墙式衣架,从而提升空间利用率。
还有一点就是,酒店采用无纺布毛巾替代传统酒店浴巾,省下了很大一笔开业与运营物资经费。
智鹏感想:
在现在的酒店竞争环境中,我们做酒店务必格外谨慎。
因为现在的市场跟10年前不一样,已经不给我们犯错的空间,而海友今年推出的这种全自助模式,我觉得非常适配这种核心商圈次级位置的小体量物业。
你看,它5万级的单房造价,0.1的人房比,在昆明这样的位置这样的景色,旺季RP能做到300,即便在现在这样的传统淡季,它的RP也能做到200。
对于业主来说,它的整体投入可控,又有品牌与会员流量支撑,模型的回报是可以预期的,虽然不会带来暴利,但我认为这个模型非常稳健。
假如你有一个类似的小物业,你又会把产品打造成什么样的形态呢?欢迎朋友们在评论区留言分享。
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