守护“吉安旅游”金字招牌
精准整治旅游乱象
今年以来,市文化市场综合行政执法支队聚焦“导游乱象”“强制消费”等行业痛点,以“宣传引导、行政约谈、案件查办”三管齐下的组合拳推进专项整治,有效遏制“低价游”等违规现象,游客满意度显著提升,为吉安旅游业高质量发展筑牢保障。
在强化宣传的同时,市文化市场综合行政执法支队创新开设“文化执法会客厅”,邀请旅行社等市场主体面对面沟通诉求,推动执法与服务良性互动;组织200名新晋导游开展专题培训,以案释法筑牢规范执业意识。近两年累计开展行政约谈20余批次,针对外地旅行社吉安分支机构监管难点召开首次设立社集中约谈会,针对景区捆绑消费问题推动三日内整改到位。10月下旬,接连召开导游警示教育、重点景区旅游购物店联合约谈会,同步开展“抵制导游乱象”签名活动,强化行业自律。
案件查办力度持续加码。9月下旬至10月上旬,市文化市场综合行政执法支队联合市场监管、交通、公安等部门组建检查组,深入井冈山、吉州窑等重点景区,精准打击“黑导”“黑社”、不合理低价游、强迫购物等行为,全力构建规范有序、健康公平的市场环境,守护好“吉安旅游”金字招牌。