便民服务有温度！五台山景区爱心驿站点亮节日“暖心港湾”_休闲生活

便民服务有温度！五台山景区爱心驿站点亮节日“暖心港湾”

创始人

2026-01-03 01:04:59

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每逢节假日客流高峰，景区青年志愿者服务队在各爱心驿站坚守岗位，为来往的游客群众提供旅游路线指引、轻微伤口处理、日常用品供应等服务。

“真是没想到景区里还有这么周到的地方！”来自辽宁的游客刘女士在爱心驿站里边充电边感慨，“刚爬完黛螺顶有些累了，进来歇歇脚，喝点热水，手机充上电，还能看看书，刚刚志愿者还帮我规划了游览路线。”她表示，这些细微之处的服务让她对五台山之行留下了美好印象。

此外，驿站还在景区工会联合会的组织下，多次开展普法宣传等活动，在提供休憩服务的同时，也增强了游客群众的法律意识和自我保护能力。这些持续的努力进一步提升了驿站的服务品质与社会效益。2023年，黛螺顶爱心驿站因其因服务规范、功能完善、反响良好，被中华全国总工会授予“最美工会户外劳动者服务站点”称号。如今，这些驿站已成为景区传递爱心、凝聚正能量、展现文明形象的重要纽带和桥梁。

景区爱心驿站管理员甄国荣表示：“元旦是新年的开始，我们希望以更温暖的服务迎接每一位游客。无论是严寒还是酷暑，驿站的门始终为游客和户外劳动者敞开。我们始终以游客需求为导向，不断提升驿站服务水平。未来还将继续拓展服务内容，让驿站的功能更加多元化、人性化。”

这些设施从游客实际需求出发，将景区“以游客为中心”的理念转化为具体行动，让每一位到访者都能感受到景区无微不至的关怀。

下一步，景区将系统整合管理、服务与人文资源，聚焦游客体验的每一个细微环节，通过精细化、人性化的服务升级，持续优化旅游环境，让风景之美与人文关怀相融合，不断提升游客群众满意度。

来源:五台山融媒体中心

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