一、规划总体目标

本规划旨在推动鼓岭度假区成为国家 5A 级旅游度假区，打造国际化福州城市新名片，创新 “互联网 + 旅游” 的度假区全域旅游管理模式与产业升级新模式。核心目标是提升四大能力，即全域旅游健康发展能力、旅游产业营销服务能力、旅游服务便捷交互能力和信息基础安全可靠能力，通过整合全域泛义旅游资源，构建旅游 “新媒体 + O2O” 服务体系。

二、总体架构设计

规划构建 “两中心、两平台” 的核心架构，搭配完善的基础设施与标准规范体系。“两中心” 包括承担日常运行管理与应急指挥调度的运行指挥中心，以及实现计算、网络、存储资源池化管理的云计算数据中心；“两平台” 为整合内部管理应用与数据资源的全域综合管理平台，和面向商户与游客的旅游营销服务平台。用户终端涵盖手机、笔记本电脑、自助服务终端等，通过移动互联网、专线等实现对内管理与对外服务的高效衔接。

三、主要建设内容

（一）应用系统建设

规划涉及 30 个应用系统，其中新增 18 个、扩容升级 12 个，涵盖 178 个功能。智慧管理类包括全域综合管理平台、景区资源管理系统等，实现无纸化办公、资源可视化管理、运营监管等功能；智慧营销类包含智慧营销平台、电子商务平台等，覆盖产品预订、活动促销等全链条服务；智慧服务类有掌上鼓岭 APP、VR 实景导览系统等，提供导航、攻略、紧急报警等多元化服务。

（二）基础设施建设

建设 1 个综合指挥中心与 3 个分中心，依托云计算平台搭建弹性扩展的 IT 基础架构，通过专线与光纤网络保障数据传输。实现景区 WiFi 全覆盖，在一期 72 个 AP 点基础上新增 68 个点位；新增通信管道 16.13 公里，完善网络传输支撑。同时，对 10 座停车场进行信息化改造，部署智能监控、环境监测等终端设备。

（三）重点系统部署

在客流监测方面，于 10 个主要出入口布设监控点位；游客轨迹分析系统覆盖 21 个关键区域；危险区域监测与森林防火系统分别布设 18 个和 9 个点位。在线巡检系统规划路径点，配置相关设备；应急指挥系统实现与公安、消防等单位的联动。

四、运营保障机制

建立健全运营组织、资金保障、技术保障、人才保障四大机制，搭配标准规范体系，确保项目有序推进。通过明确各系统建设时序与责任分工，保障新建系统顺利落地、既有系统高效升级，同时强化数据安全与网络防护，为智慧景区稳定运行提供全方位支撑。

本规划通过技术与服务的深度融合，将鼓岭度假区打造为管理智能化、营销精准化、服务便捷化的 5A 级智慧景区标杆，助力区域旅游产业高质量发展。

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