2026年新春佳节将至，欢迎广大游客来龙江过大年！黑龙江冰雪旅游进入旺季，为给游客营造安全、有序、文明、祥和的假日旅游环境，省文化和旅游厅向广大游客朋友发布以下提示：

一、科学规划行程，防范极端天气。

出行前通过气象、交通、文旅官方渠道，实时查询目的地天气、道路结冰、景区开放及客流预警信息，遇暴雪、大风、极端低温等恶劣天气，立即调整行程。合理规划错峰出行，避开热门景区高峰时段，减少长时间户外排队。做好极寒防护，严防冻伤失温意外。穿戴防风防水、加厚保暖衣物，佩戴护耳、围巾、防水手套、防滑雪地靴等备服，减少皮肤裸露。携带常用药品与应急保暖物资，做好电子设备低温防护。儿童、老人等群体要缩短户外停留时间，出现麻木、苍白、刺痛等冻伤征兆，立即转至室内复温，及时就医。

二、遵守活动规程，杜绝野游行为

要在正规景区、资质齐全的滑雪场、冰上娱乐场所参与冰雪项目，严禁进入未开发、无管护、无救援的野外冰面、雪坡、山林，不擅自滑野冰、穿越无人雪区、攀爬冰雕雪塑。远离屋檐冰溜、积雪坠冰区域，防止砸伤。参与滑雪、雪地摩托、冰上漂移、汽车拉雪圈等高危项目，务必佩戴专业护具，遵守操作规程，服从教练与安全员及工作人员指挥，根据自身体能与经验，选择适宜赛道与项目，不逞强、不冒险。

三、严守交通规则，保障出行安全

选择乘坐合法合规旅游营运车辆，全程系好安全带，拒绝乘坐黑车、无资质包车、超员车辆，警惕站外非法揽客、倒客甩客行为。自驾出行前全面检测车况，备齐防滑链、防冻液、应急工具等，冰雪路面低速匀速、缓踩油门刹车、拉大跟车距离，避免急转、超车、疲劳驾驶，夜间尽量不行驶偏远山区道路。

四、理性消费维权，守护人财安全

警惕“不合理低价游”“免费游”等陷阱，选择正规旅行社签订规范合同，明确项目、费用、保险等条款。遇到服务质量、消费纠纷时，保留视频、票据、合同等证据，理性消费、依法维权。通过12345政务服务便民热线投诉，不采取过激行为，共同维护公平有序的旅游市场环境。入住酒店民宿时，熟悉消防通道、疏散路线与灭火器材位置，不卧床吸烟、不违规使用大功率电器，不在室内外易燃区域燃放烟花爆竹、使用明火，严防火灾事故。

五、践行文明出游，传递旅途温暖

自觉遵守景区管理制度与游览规范，服从现场工作人员分流疏导，排队购票、有序参观，不拥挤、不推搡、不抢占观景位与休息区。尊重地域民俗风情、文化传统与宗教信仰，不随意干扰他人游览，理性平和化解纠纷。爱护冰雕、雪塑、文物古迹与公共设施，不攀爬、刻画、涂抹、损毁，不破坏植被与冰雪景观。自觉做好垃圾分类，不随地吐痰、不乱扔废弃物，践行绿色低碳出游，共同保护原生态冰雪环境与历史文化资源。主动践行“光盘行动”，减少一次性用品使用。遵守公共卫生规范，关爱老弱病残孕等特殊群体，展现包容友善、互助礼让的文明素养，以文明言行传递旅途温暖。

祝愿广大游客在龙江尽享冰雪盛景，度过平安、欢乐、文明的新春佳节，马年吉祥、万事顺意！

来源：厅市场管理处