春运启幕,“有一种叫云南的生活”吸引着全国各地游客,彩云之南热门旅游目的地迎来客流、车流高峰,游客上网、视频通话、线上导航等通信需求急剧攀升。
为适配文旅热潮与春运出行叠加的通信服务需求,中国电信云南公司(以下简称:云南电信)针对西双版纳、德宏、大理、丽江、普洱等热门旅游目的地核心景区、交通枢纽,实施分区域、针对性的通信网络保障举措,通过网络扩容、全域巡检、应急值守等方式筑牢通信服务防线,为春运期间云南文旅出行提供坚实的基础保障。
据介绍,云南电信依托大数据精准研判热门旅游目的地客流分布、网络流量变化规律,预判通信需求峰值,定制差异化专项保障方案,明确各区域保障重点、责任分工和时间节点,实现保障工作闭环管理。聚焦核心景区、交通枢纽、热门商圈、民宿集中区等关键场景,全面推进4G/5G网络扩容升级,通过新增基站、扩容小区等方式大幅提升网络容量和传输速率,从源头防范网络拥堵;组建专业应急通信保障团队,配备应急通信车、卫星通信等全套应急设备,完善应急预案,确保网络异常时快速响应、高效处置;同时组织技术人员对重点区域通信基站、通信线路、核心设备开展全方位、拉网式巡检,全面排查安全隐患、及时整改问题,全力确保网络设备稳定运行。
在西双版纳,聚焦热带景区与交通枢纽核心点位,重点围绕中国科学院热带植物园、曼听公园、告庄西双景、野象谷等热门景区,以及西双版纳火车站、机场等交通枢纽,强化通信线路巡检,完成重点区域5G-A硬件扩容及双载波业务部署,灵活调配应急设备,全方位守护春运旅游通信畅通。
在德宏,兼顾边境出行与民俗旅游需求,以芒市大金塔、傣族古镇、瑞丽一寨两国、畹町桥等核心景区,以及机场、车站等交通节点开展保障,提前扩容民俗活动集中区域网络,组建边境应急小分队24小时值守,筑牢边境通信防线,助力游客沉浸式感受边境民俗魅力与异国风情。
在普洱,聚焦生态景区与交通干线,重点保障普洱太阳河森林公园、茶马古道景区、那柯里景区、景迈山古茶林景区等核心文旅点位,通过全面巡检重点基站和通信线路、新增交通枢纽5G基站、运用智能监控系统实时调配网络资源等方式,持续提升游客出行通信感知,护航生态旅游出行。
在大理,紧扣古城洱海文化特色与交通枢纽保障需求,重点围绕大理古城、洱海生态廊道、双廊古镇、喜洲古镇、崇圣寺三塔等热门景区,以及大理站、大理机场、大丽高速、杭瑞高速大理段等交通节点,实施重点站点5G硬件扩容,完善广大、大丽高铁沿线5G信号全覆盖,专项开展大理高铁站及沿线通信保障检测,确保铁路沿线基站运行稳定、无告警,以高速稳定网络为旅客出行保驾护航。
在丽江,针对复杂山地地形特点,在丽江古城、玉龙雪山、束河古镇、白沙古镇等核心文旅景区,部署应急通信车、强化基站巡检维护、实施专项网络参数优化,同时加快宏站、微站新建与扩容升级,优化网络架构,实现核心景区与交通枢纽的连续优质覆盖与容量精准提升,护航雪山古城文旅出行。
保障不止于通信,温情延伸至旅途。云南电信将通信保障与暖心服务深度结合,聚焦热门旅游目的地核心营业厅及“工会驿站 爱心翼站”,为过往游客、返乡群众提供手机充电、免费饮水、临时休息、补卡、停复机等贴心服务,切实缓解旅途疲惫;同时开通春运通信服务绿色通道,简化业务办理流程,安排专人值守,快速响应游客通信咨询和问题求助,以温情服务传递电信温度。
截至目前,热门旅游目的地及全省297个热门旅游相关点位网络运行平稳、通信畅通,未出现大规模网络拥堵、故障,累计优化70处网络通信节点,完成阶段性春运通信保障任务。
开屏新闻记者 龚楚童 文 中国电信云南公司 供图
一审 朱婉琪
责任编辑 猫恩泊
责任校对 何丹
主编 武熙智
终审 编委 李荣