春节假期,万家团圆,游人如织。为切实守护市民游客消费安全、维护旅游市场秩序,2026年春节期间,三亚市市场监管局天涯分局(以下简简“天涯分局”)坚守岗位、履职尽责,以“监管不打烊、服务不停歇”的责任担当,全面筑牢市场安全防线,用坚守与行动守护新春佳节,为市民游客营造安全、有序、放心的节日消费环境。
靠前统筹周密部署 压实节日监管责任
天涯分局提前谋划、周密部署,专题召开春节市场监管工作会议,细化任务、压实责任,专门成立节日应急处置分队,严格执行领导带班、干部下沉一线值班值守机制,将监管力量全面投向第一市场、友谊路、三亚湾沿线、天涯海角、西岛等重点景区与核心商圈,构建起“重点区域全覆盖、重点点位强管控、舆情处置快响应”的立体化监管格局。
假期期间,天涯分局累计出动执法人员342人次、执法车辆58辆次,采取“日常巡查+错峰检查+突击抽查”相结合的监管模式,检查各类市场经营主体1039家次,实现重点区域、重点行业、重点品类监管无死角,全面压紧压实经营主体责任,为节日市场平稳有序筑牢坚实根基。
紧盯重点靶向发力 筑牢市场安全防线
天涯分局聚焦节日消费热点、旅游监管重点、安全管控难点,靶向开展多领域、全覆盖专项整治行动,以严管严查守护市场秩序。
在海鲜水果消费领域,紧盯第一市场、回新海鲜夜市、友谊路海鲜餐饮街等重点点位,严查缺斤短两、价格欺诈、不明码标价等违规行为,累计检查海鲜经营户118家次、水果店123家次,核验商用电子秤430台,现场整改标价不规范、计量不准确等问题19个。
在旅游消费领域,聚焦三亚湾壹号等文商旅综合体,检查旅游购物点45家次,严厉打击虚假宣传、诱导消费等违法行为;严查椰梦长廊沿线婚纱摄影机构,检查经营主体9家次,整改合同不规范、收费不透明等问题3个,守护三亚旅游金字招牌。
在食品安全领域,对海居铂尔曼、龙兴莱曼酒店、藤海素斋餐厅等重点团餐单位开展专项检查62家次,闭环整改食品安全隐患14处,全力守护“舌尖上的安全”。
在烟花爆竹安全领域,对文门村、南岛居、高峰片区等经营点位开展拉网式排查,检查经营户21家次,约谈经营者8人次,严查不合格产品、进销台账不全等问题,坚决守牢安全生产底线。
快速响应闭环处置 畅通消费维权通道
群众诉求无小事,消费维权不停歇。天涯分局严格落实舆情快速核查、闭环处置、及时反馈全流程工作机制,全天候高效处置涉旅舆情12起,做到第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈,舆情处置满意率100%。 同时畅通投诉举报渠道,假期共受理处置各类消费投诉86件,办结率100%,快速高效化解海鲜消费、餐饮服务、婚纱摄影等领域消费纠纷,切实维护消费者合法权益,让市民游客玩得安心、消费放心。
坚守初心履职担当 长效巩固监管成效
春节假期,天涯分局以铁的纪律、实的作风坚守监管一线,累计下达责令改正通知书32份,立案查处价格欺诈、缺斤短两等违法案件7宗,用严格监管规范市场秩序,用暖心服务传递城市温度,以实际行动守护新春佳节。
下一步,天涯分局将持续巩固节日监管成效,把假期期间行之有效的监管举措常态化、长效化,持续聚焦海鲜水果、旅游购物、烟花爆竹、团餐服务等重点领域,深化专项整治、提升监管效能,不断擦亮天涯旅游名片,为三亚打造国际旅游消费中心核心区贡献更大市场监管力量!
来源:天涯分局
审核:李 楠
编辑:李若虹