三亚民宿毁约事件有了处理结果
创始人
2026-02-27 03:16:29
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事件经过
预订信息：消费者李先生于2025年12月6日通过平台预订了三亚海棠湾某民宿的四居室房源。计划入住时间为2026年1月26日至2月14日，共19晚。总计支付房费8499元。
毁约发生：临近春节入住期，因海南全岛封关后旅游需求激增，该民宿同房源春节期间价格涨至3万-4万元。民宿方为寻求更高利润，单方面取消了李先生的订单。
初步解决：2026年2月13日，三亚市海棠区旅游协会发布通报，确认介入调解。三亚放心游平台启动先行预赔付机制，完成对游客损失的赔付。
官方定性与处罚结果
2026年2月26日，在海南自贸港封关进展情况新闻发布会上，官方通报了最终处理决定：
定性：经调查取证，认定该民宿经营者涉嫌存在未按合同履约，损害消费者合法权益的行为。
处罚：依法拟给予从重处罚，包括：
罚款35万元。
吊销营业执照。
列入严重失信名录。
事件影响
此事件成为海南在封关运作后维护旅游市场秩序的典型案例。官方通过“三亚放心游”平台的快速赔付机制保障了游客权益，同时以顶格处罚展现了“最严监管”的决心，警示经营者勿因短期利益损害市场信誉。
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